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[多选题]1.204.第204题
询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单()。
A.业务办理流程
B.收费项目及标准
C.监督电话等信息
D.身份证复印件
[多选题]受理客户咨询用电事宜时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户(____)等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.95598电话
[单选题]业扩报装业务中,擅自操作客户设备;高压业扩现场勘察未进行客户双签发;业扩报装设备未经验收,擅自接火送电属于()类严重违章。
A.Ⅰ类
B.Ⅱ类
C.Ⅲ类
D.以上均不是
[多选题]业扩报装作为用电营销工作的面向客户的第一个环节,业扩报装工作的(____)直接影响客户用电工程的(____)。
A.好坏
B.效率
C.快慢
D.用电时间
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》规定:需要开具增值税发票的客户申请资料必需提供一般纳税人资格复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]1.18.第18题
由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.规划
D.建设
[单选题]低压业扩现场勘查工作时限为:受理客户申请()个工作日内。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
[判断题]在用电营销系统业扩报装系统中,新装申请分为低压客户新装、高压客户新装、批量客户新装。( )
A.正确
B.错误
[判断题]南方电网公司《业扩管理标准》6.3条规定:答复供电方案时间自受理客户申请用电之日起居民客户不超过3个工作日低压电力客户不超过7个工作日中高压单电源客户不超过15个工作日中高压双电源客户不超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]高压业扩现场勘察应与客户进行双签发;业扩报装设备未经验收,不得擅自接火送电。
A.正确
B.错误