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[单选题]电务人员处理故障要做到哪“三清”（ ）。
A.时间清、地点清、原因清
B.责任清、地点清、原因清
C.时间清、地点清、分析清
D.原因清、地点清、考核清
[多选题]故障（障碍）处理按故障（障碍）处理程序进行，受理要进行编号，处理要做到“五清”，即( )。
A.时间清、地点清
B.原因清
C.影响范围清
D.处理过程清
[判断题]故障处理时要做到时间清、地点清、原因清、影响范围清、处理经过清 这“五清”。
A.正确
B.错误
[判断题]处理故障必须做到“五清”是指时间清、地点清、原因清、处理过程清、影响范围清。
A.正确
B.错误
