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[单选题]6以患者为中心的接诊五步骤，第一个是( )
A.倾听
B.理解
C.容许
D.建议
E.协商
第三章：
[单选题]急诊患者创伤评估法第一步?( )
A..气道及颈椎保护
B..呼吸
C..循环
D..神经系统
E..暴露与控制环境
[单选题]急性心肌梗死患者心电监护显示“室颤”，立即抢救，第一步应行
A.口对口人工呼吸
B.气管插管
C.心外按压
D.非同步直流电除颤
E.同步直流电除颤
[单选题]这是被国际上列为抢救危重患者的“生存链”中的第一步是（ ）。
A.求救
B.救护启动
C.拨打120
[单选题]以病人为中心的接诊模式包括 ( )
A.站在病人的角度倾听
B.向病人和家属解释对健康问题的诊断
C.与病人进行讨论和沟通
D.与病人共同制定诊疗计划
E.以上都是
[单选题]巡台五步骤第五步骤是( )
A.巡上菜催菜
B.巡顾客需求
C.巡锅底味碟
D.巡地面、工作区域卫生
[单选题] 基层版胸痛中心对急性心肌梗死接诊量有何要求( )
A.年接诊量不少于10例
B.年接诊量不少于20例
C.年接诊量不少于30例
D.年接诊量不少于40例
E.年接诊量不少于50例
[单选题]巡台五步骤的第四步骤是( )
A.巡上菜催菜
B.巡顾客需求
C.巡锅底味碟
D.巡下单茶水
[单选题]巡台五步骤的第三步骤是( )
A.巡上菜催菜
B.巡顾客需求
C.巡锅底味碟
D.巡下单茶水
[单选题]巡台五步骤的第一步骤是( )
A.巡上菜催菜
B.巡顾客需求
C.巡锅底味碟
D.巡下单茶水
[单选题]巡台五步骤的第二步骤是( )
A.巡上菜催菜
B.巡顾客需求
C.巡锅底味碟
D.巡下单茶水
[判断题]市场细分的步骤共计五个步骤：正确选择市场范围、列出市场范围内所有潜在顾客的需求情况、为细分市场定名、决定细分市场规模，选定目标市场。
A.正确
B.错误
[多选题]ATS处理故障一般步骤为( )、五处理五步查找法处理。
A.一看、
B.二试
C.三查
D.四测
[单选题]LEARN接诊模式不包括( )
A.倾听
B.解释
C.移情
D.建议
E.协商
[单选题]急诊接诊最常用的方法是
A.谈心解释法
B.事例举证法
C.选择诊治法
D.望闻问切法
E.查看病历
[单选题]（ ）一般步骤为一看、二试、三查、四测、五处理五步查找法处理。
A.ATS处理故障
B.行车故障
C.站台门故障
D.悬浮点故障
[简答题]简述郑州地铁全自动车钩中心距轨面高度调节步骤。
