[单选题]铁路局可利用行包或货运营业窗口、95306网站及客服电话、上门服务等渠道，全面开展保价运输业务（）。
A.办理
B.受理
C.需求
D.申请

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[判断题]执行二级反恐怖和治安防范时，行包货运部门应停止办理前往重点地区的危险品运输业务
A.正确
B.错误

[多选题]行包运输组织原则中的中转组织原则：遇行包运输高峰或行李车运能不足时，可利用（）将行包运至终到站或中转站。
A.航空
B.行邮专列
C.公路运输
D.水路

[单选题]车站货运营业办理限制中各项符号中，代表“不办理货运营业，没有专用线、专用铁路货运作业”符号的是（）。
A.△货
B.△牲
C.△湿
D.△散

[多选题]各站包裹运价下浮统一标准批复后，应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的( )、业务联系电话等内容，以及监督投诉电话028-12306。
A.发到站范围
B.品类品名
C.下浮幅度
D.执行期限

[判断题]柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。( )
A.正确
B.错误

[判断题]发站营业部编制的行包记录，由发或到站营业部调查处理。
A.正确
B.错误

[多选题]行包运输过程中（）被盗丢失等行包损失，中途站（营业部）应积极处理；中途站不能处理的，应编制客运记录交到站，由到站营业部调查处理。
A.火灾
B.活动物死亡
C.尖端保密物品
D.放射性物品、麻醉品及精神药品

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误

[单选题]货运营业办理限制符号“○”表示( )。
A. 仅办理
B.不办理
C.仅办理专用线货物发到
D.不办理货物发到

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误

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