更多"[判断题]针对网银代发失败款项，经柜面与客户核实要求退回的，柜员应使用"的相关试题:
[单选题]如开户证实书打印失败需要补打印时，受理柜员应在打印失败的开户证实书上加盖“作废”戳记，并调用“（）定期凭证补打印”操作A
A.4312B
B.4314C
C.4342D
D.4341
[判断题]开立客户号手续完成后，经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收，《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及所附证明文件的复印件、内部通用凭证（联网核查结果）等资料随传票装订。
A.正确
B.错误
[多选题]开户客户号手续完成后，经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收，《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及（ ）等资料视同我行客户开户资料制定专人入柜妥善保管。
A.所附证明文件的复印件
B.印鉴卡
C.支付密码器申请书
D.内部通用凭证（联网核查结果）
[单选题]开立客户号手续完成后，经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办（）签收，《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及所附证明文件的复印件、内部通用凭证（联网核查结果）等资料视同我行客户开户资料指定专人入柜妥善保管。A
A.对公客户B
B.客户经理C
C.业务部门
[判断题]对于只开立客户号，不开立账户的业务，柜员应审核《对公客户开立客户号通知书》上是否已经由相关业务部门审核同意，客户经理提交的法定代表人身份证、营业执照、组织机构代码证、税务登记证等相关资料的复印件上是否加盖单位公章、是否由客户经理双签并注明“与原件核对无误”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]办理行内转账业务,柜员应按有关规定核对客户提供的有效身份证件,如客户身份证件信息已更新或更换,柜员可先办理相关业务再对客户信息及账户信息进行更新。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对于通过传真方式送达的外币单位通知存款支取通知书，柜员应在（ ）给客户传真回单确认通知有效，并提醒客户支取或销户时应交回原件和此传真件。
A.当天；
B.次日；
C.第三天；
D.第四天
[判断题]若对公单位在挂失后要求部分支取或销户，柜员应先使用“7119客户凭证挂失/解挂”交易解挂后将核实行打印在“对公客户挂失止付通知书”回单联背面。然后直接以“对公客户挂失止付通知书”回单联代替原开户证实书，再按照《中国光大银行对公人民币存款账户业务操作规程》中的相关规定办理部分支取或销户。
A.正确
B.错误
[单选题]加息宝签约完成后，应核对（）核实行内容与客户申请是否一致。核对无误后，柜员应将凭证交客户，提示客户认真核对核实行打印内容，并签字确认。
A.《综合签约业务回执》
B.《个人客户综合签约申请书》
C.《加息宝理财协议书》
D.《资产管协议书》
[判断题]某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换。
A.正确
B.错误
[单选题]对于涉及客户签名的电子凭证,由客户在对应位置进行电子化签名。柜员应及时核对客户签名的( )、完整性,对于不清晰或与经办人不符的电子签名,应引导客户重签。
A.真实性
B.规范性
C.有效性
D.唯一性
[单选题]客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办
[单选题]客户购买bta理财产品，对于未办理过账户签约的客户，柜员应先使用( )[机构客户签约]办理账户签约，打印《中国光大银行资产管理业务资金账户签约/解约申请书》。
A.5880
B.5881
C.5901
D.5902
[判断题]当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《柜员制管理办法》规定，柜员对本人的各业务系统柜员号负责，不得混用、借用柜员号。柜员应妥善保管各业务系统柜员密码，输入密码时必须进行物理遮挡，定期更换，防止泄漏。
A.正确
B.错误
[多选题]关于网银代发失败款项与客户核实后重新代发处理流程正确的是（ ）。
A.柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入“2100-1”账户，生成待销账；
B.柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入“2124-5***”账户；
C.针对网银代发失败款项，委托单位需向代发签约行提交纸质代发文件在柜面办理重新代发。
D.委托单位可以通过网银渠道提交新的代发工资文件，再次代发。
[多选题]建立信息时柜员应完整、准确地录入，保证系统中客户信息的合规性、完整性，客户名称应录入( )或( )字母。
A.中文
B.英文全角大写
C.英文半角大写
D.英文全角小写
