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[填空题]《人力资源社会保障部 财政部关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》明确,通过经办力量( )、编制内人员( )等方式,充实窗口单位经办队伍。
[单选题]根据《人力资源和社会保障部 财政部关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》要求,应将窗口单位经办队伍培训纳入各级人力资源社会保障部门年度培训计划,逐级开展培训,确保经办人员每年度参加不少于( )的专项培训。
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
[多选题]根据《关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》,人力资源社会保障窗口单位要进一步优化服务流程,主动向社会公开( ),为企业和群众办事提供清晰指引。
A.消费标准
B.服务清单
C.办事指南
D.标准化工作规程
[多选题]根据《关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》,充分发挥人力资源社会保障系统培训机构、干部在线培训平台等作用,科学设计培训课程,制定培训规范,突出( )、岗位纪律、应急处理等内容。
A.思想政治
B.政策法规
C.业务经办
D.服务意识
[多选题]按照《关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》的要求,要健全人力资源社会保障公共服务标准体系,逐步打造( )的窗口服务品牌。
A.名称统一
B.标识统一
C.柜台统一
D.着装统一
