[单选题]一般级突发大客流是指某车站候车乘客占用站台面积达到（）成，并有持续增大的趋势。运营秩序未受到严重影响，车站能够处置的突发大客流。
A.A、五
B.B、六
C.C、七
D.D、八

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[单选题]重大级突发大客流是指某车站候车乘客占用站台面积达到七成，站厅和出入口乘客拥挤，且站外乘客持续增加预计超过（）分钟以上。车站运营秩序受到严重影响，可能造成人员伤亡、财产损失等后果。
A.A、15
B.B、20
C.C、25
D.D、30

[单选题]车站发生一般级突发大客流时，原则上（）预案，站长/值班站长采取相应客流控制，加强监控，并做好信息上报。
A.A、启动
B.B、不启动

[单选题] 车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。
A.停止售票
B.以车代候
C.退票
D.改签

[填空题]车站特殊乘客与客流情况,巡视车站时重点关注特殊乘客,例如 ()_、携带大件行李乘客、 ()_、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等,(1.0 分)

[单选题]在车站客流组织过程中，站务员（站台岗）利用手提广播提醒乘客注意安全，同时加强对站台乘客候车动态及站台门工作状态的监控，发现异常情况，及时上报（）。
A.A、行车值班员
B.B、客运值班员
C.C、值班站长
D.D、站长

[填空题]车站特殊乘客与客流情况,巡视车站时重点关注特殊乘客,例如____( )_____、携带大件行李乘客、____( )_____、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等,(1.0分)

[判断题]车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
A.正确
B.错误

[判断题]车站设计时应满足发生火灾时8mi错内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
A.正确
B.错误

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