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[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话( )服务及现场服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》仅适用于95598热线服务和柜台服务。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括品质、技能及纪律。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化()，具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到，维护客户与供电企业的共同利益。
A.服务意识、市场意识、效益意识、形象意识
B.市场意识、效益意识、形象意识、服务意识
C.效益意识、市场意识、服务意识、形象意识
D.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》应强化（ ），具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到，维护客户与供电企业的共同利益。
A.安全意识、大局意识
B.市场意识、效益意识
C.效益意识、市场意识
D.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
[单选题]《中国南方电网有限责任公司基建管理规定》规定，中国南方电网有限责任公司基建管理的基层组织是（）。
A.分子公司基建部
B.基建部项目科
C.基建部质安科
D.业主项目部
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司作业危害辨识与风险评估技术标准》，中国南方电网有限责任公司关于风险范畴中安全风险分为（ ）、设备风险、电网风险。
A.人身风险
B.资金风险
C.物资风险
D.交通风险
[多选题]《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》5.2.1及《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》部分内容的通知(南方电网安监【2018】8号)：Ⅱ类电气误操作是指（）
A.操作过程中，误（漏）拉合开关、刀闸
B.下达不正确调度命令、错误执行调度命令、错误执行运行方式
C.运行人员误（漏）投或停继电保护及安全自动装置（包括压板）
D.误执行继电保护及安全自动装置定值
[多选题]《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》5.2.1：《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》中事故分类，事故分为（ ）
A.电力人身事故
B.电力设备事故
C.电力安全事故
D.电力电网事故
[多选题]中国南方电网有限责任公司系统电力事故（事件）调查规程遵循（）的方针。《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程》（Q/CSG210020-2014）
A.安全第一
B.预防为主
C.综合治理
D.下级服从上级
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司领导人员管理规定》，五省区电网公司、广州供电局、深圳供电局、超高压公司、调峰调频公司领导班子职数一般为（）人（不含特大型企业班子正职）。
A.6-8
B.7-9
C.8-10
D.9-11
[单选题]依据中国南方电网有限责任公司员工合规手册，电网运行应当（ ），保证供电（ ），全体员工应当共同维护电网安全稳定运行。
A.快速、持续；连续性
B.连续、不断；安全性
C.及时、快速；效率性
D.连续、稳定；可靠性
