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[单选题]马斯洛需求理论认为，人的最高需求是（ ）。
A.生理需求
B.安全需求
C.自我实现的需求
D.爱和归属感的需求
[单选题]马斯洛的需求层次理论认为,人的最高层次的需求是( )。
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 尊重的需求
D. 自我实现的需要
[单选题] "根据马斯洛需求层次原理,人们的基本物质需求是一种( )性需求。
A. 现实
B. 潜在
C. 隐含
D. 原发
[判断题]根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种原发性需求，对这类需求，人们易产生共性。
A.正确
B.错误
[多选题]客户需求分析中的个人金融需求按需求层次划分，可以分为（ ）。
A.基本需求
B.增值需求
C.价值需求
D.流动性需求
[判断题] 商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况、了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]客户需求分析中的个人金融需求按经济属性划分，可以分为（ ）。
A.消费性需求
B.储存性需求
C.投资性需求
D.经营型需求
[多选题]客户需求分析中的个人金融需求按银行业务划分，可以分为（ ）。
A.负债类需求
B.资产类需求
C.中间业务类需求
D.安全性需求
[单选题]从货币形式保有资产存量的角度分析货币需求，重视存量占收入比例的货币需求理论是（）
A.剑桥方程式
B.费雪方程式
C.现金交易说
D.凯恩斯的货币需求函数
[多选题]按客户内在因素（ ）作为客户细分和需求分析的依据。
A.年纪
B.教育
C.信仰
D.家庭
E.性别
[单选题]货币需求分为交易性需求、预防性需求和投机性需求，是（ ）的货币需求理论。
A.马克思
B.费雪
C.剑桥学派
D.凯恩斯
[单选题] 下面网络技术中最适合多媒体通信需求的是
A.帧中继
B.ATM
C.报文交换
D.分组交换
[判断题]从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析，最终确定银行市场定位，满足目标客户。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]先分析需求变化趋势，确定当期需求的基数，再具体分析可能显著影响当期需求的因素。该表述表明需求预测应遵循( )原则。
A.由总量到结构，层层细化
B.先做趋势预测再做适应性调整
C.先易后难，逐项解决
D.以定量分析为基础，结合定性分析
[单选题]（ ）必须对网点营销环境有一个深入的分析，在分析市场的过程中发现新客户，深挖客户需求，了解竞争对手，寻找创新机遇，防范市场风险。
A.综合柜员
B.普通柜员
C.网点负责人
D.大堂经理
[判断题]银行在对竞争对手和客户需求进行分析前应首先确立市场定位战略。
A.正确
B.错误
