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[判断题]换表后要逐户送达或张贴“换表告知书”,提醒客户检查是否串户。
A.正确
B.错误
[判断题]批量换装、故障更换电能表后,要逐户送达张贴“换表告知书”,告知客户新、旧电能表的起止码,并请客户签字, 或物管、社区(村委会)人员签字确认。
A.正确
B.错误
[多选题]换表告知书应至少包括以下内容()。
A.告知用户新.旧电能表起止示数
B.提醒用户核对自家的电能表号.表后开关.户名.进户线是否正确
C.告知客户核查电能表表号.表后开关.进户线关系的具体办法
D.告知客户如有异议的联系方式(95598或客户经理)
[多选题] 25换表告知书应至少包括以下内容( )。
A.告知用户新、旧电能表起止示数
B.提醒用户核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确
C.告知客户核查电能表表号、表后开关、进户线关系的具体办法626
D.告知客户如有异议的联系方式(95598或客户经理)
[多选题]3.470. 第470题换表告知书应至少包括以下内容( )。——
A. 告知用户新、旧电能表起止示数
B. 提醒用户核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确
C. 告知客户核查电能表表号、表后开关、进户线关系的具体办法
D. 告知客户如有异议的联系方式(95598或客户经理)
[判断题]对已办结的业扩业务,要逐户进行回访,确保客户知情和满意。
A.正确
B.错误
[单选题] 对大工业、( )客户应逐户进行审核;对其余客户可按抄表异常情况的重点审核。(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)
A. 非工业
B. 普通工业
C. 商业
D. 趸售
[单选题]对大工业、( )客户应逐户进行审核;对其余客户可按抄表异常情况的重点审核。(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)
A.非工业
B.普通工业
C.商业
D.趸售
[判断题]3.292新装增容客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]新装增容客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名.地址.表计编号.报装容量等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]新装增容客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对计量方式.变压器损耗电量和基本电费.停启用日期.表计的串并接方式.拆表电量.功率因数考核电费的执行标准和计算结果.定比.定量的执行标准等信息。
A.正确
B.错误
[多选题]( ),电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户审核,认真核对其户名,地址,表计编号,报装容量,TA.TV的基本信息,变比和乘率等信息。
A.新装
B.增容客户
C.用电变更客户
D.更名