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[单选题]中国移动积分计划（2021年5月起），积分计算规则与星级体系脱钩，客户入网即可累计积分，入网客户满（ ）后方可使用积分。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
[单选题]‡年5月1日起，中国移动积分计划全新升级，客户根据月通信消费可获（）倍不等的积分
A.1-3
B.1-4
C.1-5
D.1-6
[单选题]‡年5月1日起，中国移动积分计划全新升级。有全球通等级，倍享系数按（）确定。
A.全球通等级
B.星级
C.月均消费
D.网龄
[单选题]‡年5月1日起，中国移动积分计划全新升级。无全球通等级，倍享系数按（）确定。
A.网龄
B.星级
C.月均消费
D.全球通等级
[单选题]’年，中国移动积分年度交易规模已突破（）元。
A.十亿;
B.五十亿;
C.百亿;
D.千亿
E.略
F.略
G.略
[判断题]携入用户受理途径包括10086人工，移动营业厅，浙江移动微信公众号，浙江移动手机营业厅
A.正确
B.错误
[判断题]新版投诉分类中移动业务的定义：面向个人客户提供的移动通信基础产品及服务，例如4G业务、营销活动、基础套餐等。
A.正确
B.错误
[单选题]和彩云是中国移动面向个人和（）场景的统一云产品入口？
A.团队;
B.家庭;
C.企业;
D.政府
E.略
F.略
G.略
[多选题]浙江移动面向不同工业互联网场景提供__、__、__三种全新专网模式。
A.全享
B.优享
C.专享
D.尊享
[判断题]宽带服务承诺修障服务仅涵盖通过10086热线、浙江移动手机营业厅或浙江移动官方微信申报的宽带故障。
A.正确
B.错误
[单选题]中国移动和对讲移动执法监管解决方案主要是面向（）行业
A.教育;
B.医疗;
C.交通;
D.党政
E.略
F.略
G.略
[判断题]“话费流量大膨胀”活动对象是信用分500分及以上的浙江移动个人手机实名客户
A.正确
B.错误
[填空题]自2021年5月1日起,浙江移动将对积分计划进行全新升级，月通信消费可获（）倍积分。
[多选题]幸福家5G金币购机合约活动办理浙江移动家庭融合宽带的信用分（）分及以上的浙江移动手机客户，承诺签约期（）个月内每月手机号码保底消费38元，即可通过5G金币合约享受购买指定路由器产品直降优惠。
A.400
B.500
C.24
D.12
[单选题]物联卡是中国移动面向物联网用户提供的移动通信接入业务，为物联网终端提供无线数据、语音、短信等基础通信服务，并为物联网客户提供通信连接管理、终端管理等运营服务
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]星级评定客户：在网满（ ）个月，状态正常的浙江移动个人客户，不包含数据卡、测试卡、行业卡。
A.3
B.6
C.8
D.12
[单选题]“信用免停机服务”选取（）星及以下正常在网，且信用分符合对应档次条件的浙江地区移动个人预付费手机客户（除投诉敏感、党政军类、短信免打扰客户）。
A.一
B.二
C.三
D.四
