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[单选题]因ICS故障，造成客服电话无法接入或工单无法派发，且持续时间（ ）小时以上为一般突发事件。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]因ICS故障，造成客服电话无法接入或工单无法派发，且持续时间（ ）小时以上为较大突发事件。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]由于ICS系统故障导致工单无法派发时，客服座席线下记录工单并建立派单信息表，通过电话、邮件方式通知二线处理，且每（ ）小时跟进一次问题处理进度。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]当故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，( )应立即通知司机请求救援。
A.列车长
B.乘警
C.本节车厢乘务员
D.随车机械师
[多选题]动车组列车晚点时，故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，（ ）应立即通知（ ）请求救援。
A.列车长
B.随车机械师
C.乘警
D.司机
[判断题]动车组列车晚点时，故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，列车长应立即通知司机请求救援。
A.正确
B.错误
[单选题]直供电旅客列车运行途中，发生客车供电系统故障时，如因某辆客车供电系统故障造成机车两路均无法送电且不能修复时，车辆乘务员应立即通知司机，司机报告车站值班员转报列车调度员，列车调度员（ ）。
A.维持正常运行
B.限速运行
C.安排甩车处理
D.布置列车长将旅客疏散至其他车厢
[判断题]组合式风阀执行电机故障造成执行机构故障
A.正确
B.错误
[判断题] 采用机车供电的旅客列车，因车辆故障造成机车跳闸或无法送电且不能修复时，必须甩车处理，尽快恢复全列车供电。( )
A.正确
B.错误
[单选题]大额支付系统出现重大故障，造成业务无法正常处理，影响资金使用的，系统运行者应按（）利率对延误资金向有关银行赔付利息。
A.存款
B.贷款
C.贴现
D.准备金存款
[单选题]：大额支付系统出现重大故障，造成业务无法正常处理，影响资金使用的，系统运行者应按（）利率对延误资金向有关银行赔付利息。
A. 存款
B.贷款
C.贴现
D.准备金存款
[判断题]消防电话操作包括消防电话主机呼叫电话挂机.消防电话主机故障消音.电话挂机呼叫消防电话主机和电话插孔呼叫消防电话主机( )
A.正确
B.错误
[判断题]在评估电网故障造成负荷损失时，应考虑故障后安全自动装置的动作造成的负荷损失，包括事故前计划安排错峰和计划用电限供的负荷。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在评估电网故障造成负荷损失时，应考虑故障后安全自动装置的动作造成的负荷损失，但不考虑事故前计划安排错峰和计划用电限供的负荷。（ ）
A.正确
B.错误
