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[单选题]以下渠道,不支持沃家应用的包月业务退订的是:
A.联通客服
B.沃家应用客户端
C.退订短信
D.沃家电视公众号
[单选题]用户不能通过以下哪种渠道退订沃家应用的包月业务哪个?
A.联通客服
B.沃家应用客户端
C.反悔短信
D.沃家电视公众号
[判断题]用户可以通过联通手机营业厅退订沃家应用的包月业务。
A.正确
B.错误
[单选题]用户想要退订沃家应用包月业务,可以在客户端_____中查看并操作。
A.推荐
B.订购管理
C.解约管理
D.通知管理
[单选题]用户通过智慧沃家App订购的沃云盘非连续包月产品,可以通过什么渠道退订?
A.营业厅
B.智慧沃家App
C.中国联通App
D.暂不支持退订
[单选题]以下沃家应用业务中,支持退订的是:
A.包月
B.包周期
C.包天
D.道具
[单选题]以下哪种类型的沃家应用业务支持退订?
A.包月
B.包周期
C.包天
D.道具
[多选题]对于增值业务办理/查询/退订的渠道有:( )。
A.中国电信欢go网站
B.天翼生活
C.客服热线10000
D.营业厅
[单选题]宽带包月业务客户在包月期内申请办理拆机(退网),当月宽带包月费()收取
A.按天收取
B.全月收取
C.不收取
D.收取一半费用
[单选题]沃家应用包月业务使用到期后,业务订购关系会:
A.自动续订
B.优惠订购
C.自动解除
D.0元续订
[单选题]以下哪项不是加强柜面渠道代发业务受理审核的方式?( )
A.明确辨析企业代发背景
B.严格甄别企业客户意愿
C.加强代发资金来源的合规审核
D.但凡签立了代发业务协议,可不甄别客户反洗钱风险等级。
[判断题]iTV的月功能费需要根据客户办理的业务来决定,如客户办理包月业务或点播节目收看,产生的费用是在功能费外收取的。
A.正确
B.错误
[单选题]用户可以通过以下哪些渠道订购沃家应用业务?
A.非自有营业厅
B.电话热点
C.手机端
D.电视端