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[判断题]AA002 知己知彼,是建立良好人际关系的基本方法。
A.正确
B.错误
[单选题]AA002 严于律已,( )是建立良好的人际关系基本原则之一。
A.严管他人
B.成绩突出
C.宽以待人
D.教书育人
[判断题]AA002 建立良好的人际关系,首先要了解同事的脾气,爱好,以及工作习惯和生活习俗等。
A.正确
B.错误
[判断题]遵循团结互助的职业道德规范,必须做到平等待人、尊重同事、顾全大局、互相学习、加强协作。
A.正确
B.错误
[判断题]人民警察必须做到文明办事,礼貌待人,接待群众热情耐心,态度和蔼,对犯罪嫌疑人、犯罪分子一定要毫不手软,像严冬一样无情。
A.正确
B.错误
[判断题]文件化的质量管理体系容易建立,但要建立良好的执行文化还必须从基础管理做起。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在共同的生活中,我们要具有同情心,要热情待人,对别人的弱点要宽容大度,要注意克服()等不利于共同工作的心态和行为。
A.嫉妒
B.冲动
C.厚道
D.过于冷淡
[判断题]维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”,做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意
A.正确
B.错误
[单选题]文明礼貌的( )规范要求员工做到待人和善。
A.职业素养
B.职业道德
C.职业要求
D.职业准则
[判断题]待人热情的基本要求是主动拉客。( )
A.正确
B.错误
[单选题]企业要做到文明生产,必须做到()。
A.开展职工技术教育
B.提高产品质量
C.做好产品售后服务
D.提高职业道德素质