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[判断题]60周岁及以上老年人可凭户口簿、社保卡、驾照至车站客服中心免费领取车票乘车。
A.正确
B.错误
[多选题]在涉及老年人社保卡激活、养老金领取、满期给付等高频业务场景，或（）业务办理高峰时段，应制定应急预案，主动采取应对措施，如增设服务窗口、弹性工作时间等。
A.周期性
B.集中性
C.长期性
D.短期性
[单选题]60周岁及以上老年人不可持以下（ ）有效证件，在车站客服中心免费领取车票乘车的。
A.护照、本人身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.户口本
D.老年人电子优待证
[判断题]经约定凭传真件或凭印鉴领取时，收货人也可凭领取凭证领取。
A.正确
B.错误
[简答题]离休干部凭本人的________、________,在车站客服中心免费领取车票乘车
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，旅客要求将逾期到达的行李运至新到站时，可凭新购车票及原行李票办理免费转运。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在自动售票机购买车票投保乘意险，目前仅支持16周岁以上成年人持二代身份证投保。
A.正确
B.错误
[判断题] 旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新车票重新办理托运。
A.正确
B.错误
[填空题]交接已加封车票时，接班人确认加封正确完好后可凭（ ）交接，零散车票按照（ ）交接。
[单选题]列车上无法判别学生、 残疾军人旅学生、 残疾军人旅客到站后可凭
车补车票、 减价优惠 ( 待) 证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，３０ 天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.车站
B.下车站
C.全国任意车站
D.到站
