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[判断题]供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内，该客户再次办理业务时则仍需客户再次提供。
A.正确
B.错误
[判断题] 按照《业扩报装管理办法》规定,客户办理业务时,无论客户资料或资质证件是否在有效期内,都需客户再次提交资料。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《业扩报装管理办法》规定，客户办理业务时，无论客户资料或资质证件是否在有效期内，都需客户再次提交资料。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于(____)。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]1.198. 第1题
为加快报装接电速度，办理低压居民新装业务时，供电企业可不经现场勘查，直接根据客户提供的申请材料
、用电信息等出具供电方案。
A.正确
B.错误
[单选题]已有客户资料或资质证件尚在有效期内，不得要求客户再次提供；已通过互联网服务渠道上传资料的不再收取（ ）；不得以任何理由让客户提供多余资料。
A.客户资料
B.纸质资料
C.多余资料
D.资质资料
[单选题]地(市)供电企业和县供电企业直接面向客户,所以重点在地(市)供电企业和县供电企业建设()。
A.客户服务层
B.监督服务层
C.监督管理层
D.客户管理层
[多选题]用户办理各类用电业务时，向供电企业提出申请，办理相关手续，明确使用用电双方（），严禁用户（）用电
A.A、产权分界点
B.B、安全责任
C.C、义务
D.D、违章违规
[单选题]客户收到供电企业的供电方案答复后，应委托取得( )相应资质的电力送变电工程勘测（设计）单位设计。
A. 省级
B. 企业
C. 地市
D. 国家
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。
A.售中服务
B.售前服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[判断题]新装业务时指因用电需要初次向供电企业申请报装用电，它又可分为永久用电和临时用电。
A.正确
B.错误
[单选题]1.234. 第1题
客户收到供电企业的供电方案答复后，应委托取得()相应资质的电力送变电工程勘测(设计)单位设计。
A.省级
B.企业
C.地市
D.国家
