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[多选题]沟通中赞美的技巧包括( )。
A.赞美的态度要真诚
B.赞美的内容要具体
C.注意赞美的场合
D.适当运用间接赞美
[判断题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和( )。
A. 回答
B. 聆听
C. 交谈
D. 对话
[单选题]掌握商谈(沟通)技巧不包括( )。
A.了解客户沟通风格
B.跟随自己的沟通风格
C.倾听客户意见
D.进行提问调查
[判断题]1.167. 第167题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]1.220. 第220题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话
[单选题] 掌握商谈(沟通)技巧不包括( )。 (1.50分)
A.了解客户沟通风格
B.跟随自己的沟通风格
C.倾听客户意见
D.进行提问调查
[判断题]沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象只有正式群体。
A.正确
B.错误
[判断题]由界定来看,沟通过程应包括五个要素,即沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通环境.沟通方法。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和( )。
A. 团队沟通对象
B. 多人沟通对象
C. 团体沟通对象
D. 双向沟通对象