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[多选题]财政部门处理投诉事项,所需时间不计算在投诉处理期限内的情形有( )。
A.检验、检测、鉴定
B.专家评审
C.投诉人补正材料
D.核实当事人身份信息
[多选题] 财政部门处理投诉事项依法进行调查取证的:( )
A.可以向投诉人和与投诉事项有关的当事人进行调查取证
B.只能向投诉人和被投诉人进行调查取证
C.财政部门不是司法机关,被调查的相关当事人可以拒绝其调查
D.被调查的相关当事人应当如实向财政部门反映情况,并提供相关材料
[多选题] 关于财政部门处理投诉事项的方式,下列说法正确的是:( )
A.只采用书面审查的方式
B.一般采用书面审查的方式,必要时可以进行调查取证
C.一般采用书面审查的方式,必要时可以组织质证
D.一般采用书面审查的方式,案情简单的也可以口头审查
[判断题]银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.正确
B.错误
[单选题]银行保险机构应当建立消费投诉处理（ ）制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.举报
B.回避
C.追究
D.评价
[单选题] 单选题 各级税务机关具体办理纳税服务投诉事项，负责受理、调查纳税服务投诉，并草拟处理意见的部门是
A. 稽查部门
B. 办税服务厅
C. 纪检监察部门
D. 纳税服务部门
[多选题]投诉人对采购文件提起的投诉事项,财政部门认定成立的投诉事项影响或者可能影响采购结果的,按照下列情况处理( )。
A.未确定中标或者成交供应商的,责令重新开展采购活动
B.已确定中标或者成交供应商但尚未签订政府采购合同的,认定中标或者成交结果无效,责令重新开展采购活动
C.政府采购合同已经签订但尚未履行的,撤销合同,责令重新开展采购活动
D.政府采购合同已经履行,给他人造成损失的,相关当事人可依法提起诉讼,由责任人承担赔偿责任
[多选题]投诉人对采购结果提起的投诉事项,财政部门认定成立的投诉事项影响采购结果的,对于已确定中标供应商但尚未签订政府采购合同的,应当( )。
A.继续开展采购活动
B.认定中标结果无效
C.合格供应商符合法定数量时,可以从合格的中标候选人中另行确定中标供应商的,采购人应另行确定中标供应商
D.合格供应商不符合法定数量的,责令重新开展采购活动
[判断题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），投诉事项应先提出异议而没有提出异议、已进入行政复议或行政诉讼程序的，行政监督部门不予受理。
A.正确
B.错误
[多选题]旅游投诉只是处理旅游纠纷的一种途径，如果因为超过时效期间不能向旅游投诉处理机构提出投诉的，当事人还可以通过（ ）的方式来解决纠纷。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
E.申诉
