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[多选题]保险经营中客户关系管理技能包括 ( )
A. 客户分类管理
B.客户忠诚度管理
C.新客户开发
D.客户信息资料的管理
[判断题]设备管理岗位技能要求包括专业业务技术技能与管理技能。
A.正确
B.错误
[多选题] 江铜经营管理主张包括 ( ) 。
A.商业伦理
B.管理理念
C.经营理念
D.质量理念
[判断题]专业胜任是保险代理人处理客户关系的主要原则( )
A.正确
B.错误
[单选题]《药品经营许可证管理办法》规定，药品经营企业经营范围不包括
A.A:麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品;
B.生物制品;
C.放射性药品;
D.中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂;
[判断题]管理者需要具备三种基本技能,即技术技能、人际技能和管理技能。
A.正确
B.错误
[单选题]慢性病自我管理的基本技能不包括( )
A. 解决问题的技能
B. 决策技能
C. 建立良好医患关系的技能
D. 寻找和利用社区资源的技能
E. 为其他患者治疗疾病的技能
[多选题]技能实训培训全过程管理包括哪些环节的闭环管理？（）
A.培训需求
B.培训目标
C.培训策划
D.培训方式
E.培训实施
F.培训评估
[单选题]项目经营管理评价主要内容包括项目实施相关者管理、项目管理体制和机制、(____)、管理者水平等。
A.项目环境达标情况
B.增加就业机会
C.成本利润率
D.投资监管
[判断题]质量教育和培训主要包括质量意识和质量管理知识的培训不包括专业技能培训。
A.正确
B.错误
[判断题]经营管理岗位不包括内部职能部门负责人。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 基层管理者的管理技能的侧重是什么技能?( )
A.人际技能
B.概念技能
C.技术技能
D.沟通技能
[单选题]生产经营单位职业健康管理中,前期预防管理包括( )。
A. 职业健康监护
B.建设项目职业卫生“三同时”管理
C. 职业病治疗康复
D.作业环境和职业危害因素检测
