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[判断题] 客户的缴费能力和缴费时间,在进行调查前要对各客户群以往的缴费能力和缴费时间进行了解,通过查阅一个周期年需要调查客户资料,了解客户各月电费回收情况、回收日期,是否存在延迟回收及跨月欠费情况等。
A.正确
B.错误
[简答题]若客户在A网点存在存款/贷款账户，那么在同一法人机构的B网点可以通过查询客户账户信息交易查询到该客户在A网点的账户信息。（ ）
[单选题]客户缴纳电费时，电费余额大于等于零元时，坐收收费员应告知客户，若继续缴费，本次缴费金额应记为预收电费。
A.对
B.错
[判断题]开票网点可根据付款客户口头申请，并通过查询付款客户账户明细或业务登记簿的方式确定原始涉税交易后出具增值税发票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]非税缴费，选择现金缴费的，客户提供缴款单号，不需要录入缴费经办人名称。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题: 个人客户通过银行或社保局核定生成缴费单据后，如缴费档次等要素选择已生成未缴费单据，可以办理单据核销业务后，再重新办理缴费。1分
A.正确
B.错误
[单选题]对新客户应于装表后（ ）内进行第一次抄表，并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。
A.一星期
B.3天
C.一个月
D.半个月
[单选题]“电e宝”为客户提供网银缴费平台,客户可以通过国网商城,进行选择网银支付工具进行购电。客户支付时可以选择()的支付方式。
A.大客户
B.低压非居民
C.居民
D.个人
[判断题]对生产经常状况恶化和缴费记录差的客户，要求客户签订《电费结算协议》，缩短客户抄表结算周期以防范电费回收风险。对发生欠费且缴费信誉度被评为C级的客户，要签订《预付(购)电费协议书》，明确该客户须采取预付电费或预购电方式缴交电费。
A.正确
B.错误
[判断题]对新客户一般应于装表后一个月内进行第一次抄表，并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 电费风险因素调查时要对目前及今后客户的(____)和缴费时间做出评估。
A. 缴费方法
B. 缴费能力
C. 缴费途径
D. 缴费用途
[单选题]OneLink平台支持客户对账户进行充值缴费。
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]()缴费更适用于非卡表客户和居民卡表客户利用银行卡和现金购电。
A.客户自助
B.储蓄
C.预付费电能
D.现金
[判断题]客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
