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发布时间:2023-10-05 04:04:13

[简答题]因临时变更车底或空调故障,需到站退还票价差额或空调费时,应如何通过站车交互系统终端向客票系统发送退差信息?《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》运营客管电2016-2656号

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[简答题]旅客不能出示电子临时身份证明二维码或无法扫描二维码,应如何使用站车交互系统进行核验?
[判断题]在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车必须开具手工客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[简答题]遇变更车底车型定员与原车底不同时,应如何处理?《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕261号)3.1.7
[简答题]遇旅客已检票上车后因车底故障需变更车底时,列车应如何组织换乘?《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》3.16
[单选题]需增加工作任务,若需变更安全措施时,应如何处理()
A.应由工作负责人征得工作票签发人同意,在原工作票上增加工作项目,并签名确认。
B.应由工作负责人征得工作许可人同意,在原工作票上增加工作项目,并签名确认。
C.应由工作负责人征得工作票签发人和工作许可人同意,在原工作票上增加工作项目,并签名确认。
D.应重新办理工作票。
[简答题]若确因工作需要,改变(扩大)工作内容无需变更安全措施时,应如何办理?
[简答题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,行包变更运输应如何办理?
[判断题]列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时,对持有“挂失补”车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口,由窗口查询相关信息按规定办理退票。
A.正确
B.错误
[简答题]270081.供电企业和用户应如何签订供用电合同,其具体条款有何规定?在什么情况下允许变更或解除供用电合同?
[判断题]列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[简答题]遇列车解挂载客车厢时需调整席位的列车应如何调整席位?《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》南铁客〔2018〕261号
[简答题]因旅客列车临时变更车底,导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时,列车长应如何处理?(《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》南铁客〔2018〕261号)
[简答题]遇变更车底车型定员与原车底不同时,对无席位的旅客列车应如何安排席位?《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》3.17
[简答题]动车组因特殊情况需临时变更车底,列车长接到“席位换乘通知单或“人工调整方案”后应如何处理?《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》3.12
[简答题]有固定机车走行线及没有固定走行线或临时变更走行线时时,车站值班员应如何掌握机车出入段的经路?
[简答题]列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败,同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等,以及同一车次途中更换乘务担当,发生挂失补、退票价差等情况,应如何处理?
[简答题]对提供电子临时身份证明二维码乘车的旅客,如何使用站车交互进行扫码核验?
[判断题]CTC电务维护终端向集中监测提供站场表示信息。
A.正确
B.错误

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