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[多选题]客户密码可通过（ ）办理。
A.微信
B.欢go网站
C.掌上营业厅
D.自助终端
E.10001客服热线
F.短信
G.营业厅
[单选题] 客户持港澳居民来往大陆通行证在柜台办理密码挂失,客户要求办理即时解挂马上重置密码,柜员应当怎么操作?1分
A.立即为客户办理密码挂失即时解挂重置密码
B.告知客户3天之后来网点办理解挂重置密码
C.告知客户7天之后来网点办理解挂重置密码
D.告知客户1天之后来网点办理解挂重置密码
[判断题]肢残客户业务办理需要输入密码时，有人陪同客户办理的，在核验客户本人、陪同人员有效身份证件、确认客户本人业务办理意愿真实后，可以由陪同人员代为输入密码
A.正确
B.错误
[单选题]办理单折业务时，当客户密码连续输入（ ）错误的，系统自动将客户密码锁定。
A.3次
B.5次
C.10次
D.30次
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B. 自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[简答题]个人睡眠户转正常客户可通过（）渠道办理。
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时,可通过什么渠道进行办理( )。( )
A.银行自助渠道
B.银行柜面
C.期货公司渠道
D.大宗商品市场渠道
[判断题]交易密码重置只能为已办理密码挂失的账户办理，由客户本人持有效身份证件在原挂失机构办理，必要时代理人也可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改密码时需要输入原密码。
A.正确
B.错误
[判断题]对铁路货运业务办理流程熟悉的客户还可通过中国铁路客户服务中心网站进入货运电子商务平台，登录后自助提报需求信息、办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理单位结算卡密码重置时，应出具“个人业务挂失止付通知书”客户留存联。单位授权他人办理的，应出具指定持卡人（如密码重置与挂失销卡同时办理，则无需提供）和授权经办人的有效身份证件及单位公函，在公函中注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理单位结算卡密码重置业务，并加盖单位公章和法定代表人签章。
A.正确
B.错误
[判断题]办理实名制充电卡不需要客户设置密码。
A.正确
B.错误
[多选题]个人信贷业务中，客户可通过（）等线上方式，选择办理机构及客户经理，填写个人及申请借款信息提交后，系统自动分配到相关机构及客户经理。
A.官网
B.面对面营销
C.微信
D.第三方
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