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[判断题]动车组列车上各工种作业人员均要履行禁烟管理职责,对动车组列车吸烟行为制止不及时、处理不严格的,总公司将通报批评,督促整改。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车上发生恐怖袭击事件后,动车组列车全体工作人员要在( )在统一指挥下,按照职责分工,积极参加处置。
A.A、列车长
B.B、随车机械师
C.C、动车组司机
D.D、公安人员
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.11条规定,动车组列车上发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由( )处理。
A.A、列车长
B.B、列车员
C.C、随车机械师
D.D、前方停车站
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定,动车组列车上占用洗脸间洗漱时,( )。
A.A、礼让旅客
B.B、抓紧时间洗漱
C.C、跟旅客争抢
D.D、让旅客先避开
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定,动车组列车上,旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在( )。
A.A、座(铺)位下面或大件行李存放处
B.B、行李车内
C.C、行李架上
D.D、过道
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.7条规定,动车组列车上安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,( )旅客遵守安全乘车规定。
A.A、提示
B.B、严令
C.C、指挥
D.D、命令
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.4条规定,动车组列车上的电器元件( ),接线及插座无松动,按钮开关、指示灯作用良好。
A.A、安装牢固
B.B、美观大方
C.C、位置方便
D.D、作用良好