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[判断题]《空调列车服务质量规范》卧车贴身卧具折返站统一更换，卧具终点站收取。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车卧车贴身卧具（ ）一换，卧具终点站收取。
A.一天
B.一客
C.一单程
D.一往返
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
A.接班后
B.宿营车
C.接班前
D.乘务室
[判断题]《空调列车服务质量规范》除一站直达、特快列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》中服务备品规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品要求（）。
A.干燥清洁
B.定期晾晒
C.无污渍
D.无破损
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非空调列车卧车包裹套（ ）清洗，保持干燥整洁。
A.每年
B.半年
C.定期
D.经常
[多选题]空调列车规范规定：空调列车不用水冲刷（ ）。
A.地板
B.墙板
C.电器设备
D.带有电伴热塞拉门乘降梯
[判断题]卧车贴身卧具一客一换，卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（ ）一换，卧具终点站收取。
A.一天
B.一客
C.一单程
D.一往返
[单选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求：库内、折返站停留车体有人看车，看车人数：全列卧车、座车、混编车应安排（ ）人看车，由看车负责人（ ）人、看车人员（ ）人组成。
A.1/2/2003
B.1/3/2004
C.1/1/2002
D.2/2/2004
