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[多选题]根据局方航班正常管理规定，航班出港延误或者取消时，承运人应每隔30分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布以下（）信息。
A.航班出港延误或者取消原因
B.航班动态
C.旅客动态
D.机组成员动态
[判断题]承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保留2年。
A.正确
B.错误
[判断题]国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客因航班延误引发的投诉10日内做出实质性回复。
A.正确
B.错误
[判断题]购买五折以上票价客票的，承运人应当提供机场与机场或者机场与市区之间的地面运输服务。
A.正确
B.错误
[判断题]航空货物装机前，承运人及其地面服务代理人应当对飞机货舱进行检查。
A.正确
B.错误
[多选题]"在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人( ),但应当赔偿承运人因此受到的损失。
A.中止运输
B.返还货物
C.变更到达地
D.将货物交给其他收货人"
[判断题] 海运提单可由承运人、 船长、 承运人的代理人， 或船长的代理人签发。
A.正确
B.错误
[判断题]在航空货物装卸航空器过程中，承运人及其地面服务代理人应当采取监装监卸措施。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客应当在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客应当在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理（）等乘机手续。
A.客票查验
B.托运行李
C.领取登机牌
D.安全检查
[判断题]国际航空运输中，旅客未出示有效的旅行证件导致被拒绝承运的，承运人应当为其办理退款，并可扣除已提供服务的费用。
A.正确
B.错误
[单选题]车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有（ ）的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
A.硬座
B.卧铺
C.运输能力
D.站票
[单选题]代理人知道或者应当知道代理人的代理行为违法未作反对表示的,被代理人和代理人应当承担( )。
A.无责任
B.按份责任
C.独立责任
D.连带责任
[判断题]对装运出口易腐烂变质食品的船舱和集装箱，承运人、装箱单位或者其代理人应当在装运前申请适载检验。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人( )，应当承担赔偿责任。
A.没有过错的
B.放任的
C.有过错的
D.重大过失的
[判断题]旅客对承运人、机场管理机构、航空销售代理人通告的航班延误信息真实性有异议的，可在旅行结束后向民航局确认。
A.正确
B.错误
[单选题]危险货物承运人应当按照（ ）许可的经营范围承运危险货物。
A.交通运输主管部门
B. 公安部门
C. 安全监管部门
D. 应急管理部门
