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[单选题]首班车晚开、车站开站延误30分钟以上（总部同意除外）构成（）级服务事件。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]首班车晚开、车站开站延误10分钟以上（总部同意除外）构成（）级服务事件。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过 10 分钟及以上时,事
发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发 3 日内,可为受列车延误影
响的乘客发放致歉信。()
A.正确
B.错误
[单选题]车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过 15分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发（ ）日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.3
B.5
C.7
D.15
[单选题]单选题：车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过15分钟及以上时事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发（ ）日内可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.3
B.5
C.7
D.15
[单选题]单选题：车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过15分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发（ ）日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.3
B.5
C.7
D.15
[单选题]车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过（ ）分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发 3日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]单选题：车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过 15分钟及以上时,事发线路
任意车站及其直接影响的换乘车站在事发（ ）日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.3
B.5
C.7
D.15
[单选题]单选题：车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过（ ）分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发3日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]单选题：车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过（ ）分钟及以上时,事发线
路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发 3日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.5
B.10
C.15
D.30
[判断题]当预计延误15分钟以上，本线及邻线的车站、列车均播放延误“15分钟以上”广播，并公布原因。
A.正确
B.错误
[判断题]根据列车延误情况下的乘客信息发布规定当预计列车延误 15分钟以上，故障区段车站、列车、PIS均发布延误“15分钟以上”信息，并公布原因。
A.正确
B.错误
