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[判断题]在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入现金安全区域；特殊情况时需由当班客运值班员及以上职务人员同意并陪同进入。
A.正确
B.错误
[单选题]4.在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入票务管理室和客服中心；若因施工、测试等需进入客服中心，车站办理施工请点后，由施工、测试人员进行操作，车站做好施工期间巡视；若因施工、测试等需进入票务管理室，由当班客运值班员全程陪同；其余特殊情况经（）或以上级别人员同意后进入，由当班客运值班员全程陪同。
A.当班客运值班员
B.当班值班站长
C.站区客运专工
D.站区管理人员
[多选题]在非运营时间，除当班（）需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入现金安全区域。
A.客运值班员
B.值班站长
C.站务员
D.站区客运专工
[单选题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票，车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作，必须在（）下完成。()
A.票务室摄像头
B.客服中心
C.票务室
D.车控室
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《铁路旅客运输服务规范》及反恐防暴要求，现场防护员、客运值班站长、客运值班员、客运员、行李员、上水员、（ ）、列车长、列车员必须配戴记录仪。动车组商务座列车员和车站贵宾室客运员除外。
A.实名制验证人员
B.安检人员
C.安检及实名制验证员
D.业务外包人员
[单选题]票卡盘点工作由客运值班员和站务员及以上人员双人进行，由()复核盘点结果。
A.站务员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站务管理人员
[判断题]每日运营结束后，车站客运值班员与值班站长（值班站长兼任客运值班员时可指定一名站务正式员工共同完成清点与打包）两人须将当日营收票务款项集中到车站票务管理室内电子监控下进行清点，由客运值班员及值班站长共同清点一遍即可。
A.正确
B.错误
[单选题]备用钥匙启用时需由当班值班站长及客运值班员双人开封，值班站长兼任客运值班员的车站，由（）开封。
A.值班站长单人
B.值班站长及站区管理人员指定人员双人
C.值班站长及专工指定人员双人
D.值班站长及值班站长指定人员双人
[多选题]处置人员非法进入线路事件时,以下为事发车站客运值班员/站务员行动指引的是:( )。
A.按值班站长要求做好乘客服务工作,包括乘客引导、安抚、对伤者外伤进行简单包扎处理等。
B.如列车发生延误,做好乘客解释工作。
C.加强对站台相应侧头端/尾端墙处的巡视工作,发现人员翻越车站站台门跳入线路时,立即按压紧急停车按钮并报车控室,做好站台安全防护。
D.获知列车压(撞)人后,根据值班站长指令,携带800M、400M电台到达事发地点后,设置安全防护措施,接收司机列车钥匙,疏散围观乘客。
E.现场协助处理列车压(撞)人事件,出清线路后撤除安全防护,通知值班站长及行车值班员,将列车钥匙交还司机。
[单选题]查危仪故障时，检查人员要立即向客运值班主任（值班员）汇报，客运值班主任（值班员）应组织采取（ ）检查，同时要向旅客公告情况，做好宣传解释。
A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工
[判断题]每月由客运值班员与站务员指定人员共同清点车站范围内票务工器具，并在票务工器具清点清单上签字确认，值班站长对盘点情况进行复核。
A.正确
B.错误
[单选题]站场通信实现以车站值班员、助理值班员、客运值班员、()等为中心的通信。
A.电调值班员
B.调车值班员
C.货运值班员
D.机车司机
[判断题]发生列车压(撞)人事件后,根据《人员非法进入线路现场处置方案》中客运值班员/站务员的岗位行动指引,站务人员应对伤者进行安抚,将伤者抬出轨行区或协助120救护人员抬出轨行区。( )
A.正确
B.错误
