[单选题]由代理人办理的书面挂失，解挂时应由（）办理。
A.原挂失代理人
B.本人
C.原挂失代理人或本人
D.代理人

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[多选题]客户需到（）办理卡片书面挂失。书面挂失后，（）需到挂失网点办理（）手续。未办理书面挂失的，不能进行补卡。
A.原签约网点
B.客户本人
C.补卡

[判断题]口头挂失有效期为5天，到期后自动解挂。口头挂失状态下不可直接办理书面挂失。
A.正确
B.错误

[判断题]客户办理书面挂失手续后，要求撤销挂失时，必须向原挂失营业机构申请解挂，对私客户凭客户本人有效身份证件、挂失申请书客户回执联和相应存款凭证等证明材料办理解挂业务，已收取的挂失手续费需返还。
A.正确
B.错误

[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误

[判断题]凭证口头挂失期间柜员可根据客户申请再次办理口头挂失或正式挂失，办理挂失时必须解挂原挂失记录，挂失期限从二次挂失起重新计算。
A.正确
B.错误

[判断题]口头挂失状态下可直接办理书面挂失。
A.正确
B.错误

[多选题]客户无法及时办理书面挂失手续的特殊情况下，可以用（）形式办理临时挂失。
A.电话
B.网上银行
C.手机银行
D.通知客户经理

[判断题]客户需持有效身份证件到我行柜面办理书面挂失，公交公司在书面挂失登记满7天后将原卡公交钱包剩余金额转入新卡。
A.正确
B.错误

[判断题]齐鲁卡书面挂失当日可以由本人办理解挂、补发、销户等业务。( )
A.正确
B.错误

[判断题]自2017年2月21日起,取消齐鲁卡书面挂失7天期限的控制,即挂失当日可以由本人办理解挂、补发、销户等业务。( )
A.正确
B.错误

[判断题]个人久悬账户可以办理挂失解挂。
A.正确
B.错误

[单选题] 手机银行挂失分为口头挂失和书面挂失,书面挂失()日后需到原签约银行办理补卡手续,口头挂失()个工作日后自动解挂。
A. 5 7
B. 7 7
C. 7 5
D. 5 5

[单选题]卡片挂失分为口头挂失和书面挂失，口头挂失有效期为（）天，到期后自动解挂。
A.3
B.4
C.6
D.5

[判断题]挂失/解挂业务主要包括挂失、解挂、挂失/解挂查询（）。
A.正确
B.错误

[单选题]个人借记卡丢失后,无法办理书面挂失手续的,可采取口头挂失,每次口头挂失有效期为（）多久。
A.5个自然日
B.5个工作日
C.10个自然日
D.10个工作日

[单选题]16周岁以下储户应由（）办理挂失解挂。
A.代理人
B.本人
C.监护人

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