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[单选题]地铁1、2、3、6号线列车晚点（）及以上时，可在1、2、3、6号线向受影响的时段、区段内的有申领需求的乘客发放致歉卡。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]动车组列车晚点( )以上、普速旅客列车晚点 30 分钟以上时,列车调度员和各相关站
车单位要及时启动晚点旅客列车应急处置程序
A.15 分钟
B.20 分钟
C.10 分钟
D.30 分钟
[单选题]动车组列车晚点15分钟以上、普速旅客列车晚点（ ）以上时，列车调度员和各相关站车单位要及时启动晚点旅客列车应急处置程序。
A.10 分钟
B.15 分钟
C.20 分钟
D.30 分钟
[单选题]动车组列车晚点（ ）以上、普速旅客列车晚点30 分钟以上时，列车调度员和各相关站车单位要及时启动晚点旅客列车应急处置程序。
A.10 分钟
B.15 分钟
C.20 分钟
D.30 分钟
[判断题]动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过20min，有条件的车站应提供实时电子显示查询。
A.正确
B.错误
[判断题]重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时报告总公司客运调度员。
A.正确
B.错误
[单选题]地铁1、2、3、5、6、9号线列车晚点（ ）及以上时，可在1、2、3、5、6、9号线向受影响的时段、区段内的有申领需求的乘客发放致歉卡。
A.A、5分钟
B.B、10分钟
C.C、15分钟
D.D、20分钟
[简答题]旅客列车晚点30分钟及以上时，列车应如何进行通告？《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调[2019]6号)
[单选题]列车调度员根据司机有关龙卷风已消除的报告，对位于扣停区段内的列车及后续进入该区段的首列列车，发布口头指示（或通过车站值班员转达）限速运行，高速铁路区段限速80km/h，普速铁路区段限速( )，并要求司机注意限速地段的瞭望。
A.20km/h
B.40km/h
C.45km/h
D.60km/h
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。列车长应根据客调、段值班室、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明( )。向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过30分钟。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.做好宣传解释、安抚和服务工作
D.采取的措施
