更多"[填空题]收费员查询特情业务时，使用规范简洁的语言将车牌、特情类型、入"的相关试题:
[填空题]当有收费车队通过时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，及时备份( )。
[填空题]在迎、送车辆时各进行( )点头致礼，收费员须注视驾乘人员面部，当驾乘人员面向收费员时，收费员立即注视驾乘人员的眼部，下巴先微微上扬，接着向下点头，感情自然流露，使人感到亲切。
[单选题]收费员查询特情业务、监控员整理核对须查询内容等查询工作要在（）分钟内完成。
A.3
B.4
C.5
D.6
[填空题]收费员刷CPC卡，车道系统进行CPC卡计费信息是否异常判断，计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过( )倍以及入口时间不超出当前时间7个自然日。
[判断题]收费员查询特情业务，监控员整理核对须查询内容，迅速联系判断车辆情况，告知前岗处理结果，查询工作要在4分钟内完成。
A.正确
B.错误
[填空题]入出口车型/轴数不一致，收费员应对车型/轴数进行复核，以( )为准计费。
[填空题]当驾乘人员把手机交由收费员扫码时，左手持手机，右手持扫码枪，快速进行扫码。扫码动作要在( )秒内完成。
[多选题]烧水杯的使用规范有
A.使用前应确认烧水杯内无异物
B.严禁带电拔插
C.烧水杯无自动断电装置，接通电源后应避免水杯内的水长时间沸腾导致烧干
D.航后应将烧水杯放于标准柜，避免造成烧水杯丢失
[判断题]工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，必须使用普通话。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于烤箱使用规范描述错误的是：
A.禁止使用高温模式
B.烤箱门关闭后，应确认锁扣正常
C.起飞/下降期间，关闭烤箱电源
D.起飞/下降期间，烤箱门锁扣必须处于“Safe”位或锁扣锁定
[单选题]向客户提供规范服务，使用规范用语，具有灵活应变能力。仅在取得客户（ ）后，才能代理客户办理业务。严禁未经客户授权擅自办理。
A.书面授权
B.传真
C.同意
D.短信通知
[单选题] 向客户提供规范服务,使用规范用语,具有灵活应变能力。仅在取得客户( )后,才能代理客户办理业务。严禁未经客户授权擅自办理。
A. 书面授权
B. 传真
C. 同意
D. 短信通知
[判断题]根据《国家电网公司供电服务规范》，工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，可以不使用普通话。
A.正确
B.错误
[判断题]窗口人员接待客户要主动、热情、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用粤语。
A.正确
B.错误
[判断题]手比规范司机使用右手，副司机使用左手。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司95598业务最终答复使用规范》规定，以下哪种不属于“最终答复”使用范围？（ ）
A.青苗赔偿
B.家电赔偿
C.醉酒、精神异常、限制民事行为能力人等提出无理要求
D.迁移杆线
[单选题]根据《国家电网有限公司95598业务最终答复使用规范》规定，哪种情况不属于“最终答复”使用范围？（ ）
A.因触电引发的伤残或死亡事件
B.限制民事行为能力的人提出无理要求
C.停电损失引发的经济纠纷
D.配合政府部门工作引发的纠纷
[单选题]由值班调控员、( )正式发布的指令(使用规范的操作术语), 并使用经事先审核合格的操作票。
A.值班负责人
B.运维班长
C.运维负责人
D.主值值班员
