[判断题]当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。
A.正确
B.错误

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[判断题]TVM 找零不足如少找零金额与乘客反映情况一致则填写《行政事务处理单》退还乘客相应票款
A.正确
B.错误

[简答题]设备卡币、不出票或少找零的处理？

[简答题]乘客弃票/弃钱/客服中心少找零处理规定

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[填空题]运行动车组发生不明原因的接触网跳闸等弓网故障时，必要时可采取（）方式排查确认动车组高压设备状态。

[单选题]当LKJ的A.B机都发生故障时，蜂鸣器连续发出“叽叽……”报警声，“故障”指示灯闪烁，连续报警约（）后发出紧急制动指令。
A.1min
B.2min
C.3min
D.5min

[单选题]普速旅客列车遇空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时()。
A.采取开窗通风措施
B.组织旅客下车
C.站台疏散
D.立即停车

[判断题]空调列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取停车措施。
A.正确
B.错误

[单选题]遇普速列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取( )措施。
A.开门通风
B.通风
C.开窗
D.开窗通风

[判断题]空调列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
A.正确
B.错误

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（）措施。
A.开窗通风
B.击碎玻璃
C.拉阀停车
D.开车门通风

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