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[填空题]宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程
[简答题]简述宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程
[简答题]宽带终端维护人员FTTH业务开通后，需与用户确认及交付的内容？
[单选题]FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。
A.盒式分光器
B.插片式分光器
C.机架式分光器
D.以上都不是
[多选题]移动终端业务平台可开通的服务有：。
A.短信服务
B.电子银行服务
C.UKEY发放
D.电子密码器发放
[单选题]FTTH宽带接入，采用一级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。
A.1:8
B.1：16
C.1:32
D.1:64
[单选题]FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。
A.1:4
B.1:8
C.1：16
D.1:32
[判断题]移动终端外出办理业务，操作人员应亲见客户本人在移动终端上签字
A.正确
B.错误
[简答题]某个集团客户发生故障，业务无法使用，作为网管或维护人员，您准备如何处理？请将处理步骤详细描述。
[多选题]使用移动终端外出办理业务，操作人员职责（）
A.根据现场（上传）影像资料对其进行合规性确认。
B.使用标准话术确认客户办理业务种类及办理意愿
C.做好客户告知工作
D.做好客户身份识别工作
[多选题]使用移动终端外出办理业务，授权人员职责（）
A.根据现场（上传）影像资料对其进行合规性确认。
B.使用标准话术确认客户办理业务种类及办理意愿
C.做好客户告知工作
D.做好客户身份识别工作
[判断题]移动业务终端操作人员实行动态管理，进行年审。
A.正确
B.错误
[填空题]一般在安装FTTH模式宽带过程中，发现OUN无法注册成功的情况有哪几种？
