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[单选题]针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（ ）方式。
A.密码+主管指纹授权认证
B.密码认证
C.密码+主管密码授权认证
D.指纹认证
[多选题]经营机构柜面,未主动向上级行运营管理部备案新开展的外汇业务,或在核心系统中手工处理外汇业务但未登记相关业务信息的,依情节不同做如下处理:( )。
A.经营机构在自查中发现问题并及时补录的,不予处理;
B.上级分行在检查中发现问题的,建议分行限时要求经营机构进行整改,并予以复查;
C.总行在检查中发现问题的,如经营机构柜面人员能在检查过程中即时清晰解释业务情况,且业务理由充分的,建议分行限时要求经营机构进行整改,并予以复查;
D.总行在检查中发现问题的,如经营机构柜面人员不能在检查过程中即时清晰解释业务情况,或业务理由不充分的,将在分行当月分类考核评价中扣1分,同一问题重复发生的,扣2分
[判断题]大堂经理岗位纳入专业类岗位序列，其职责范围由省行运营管理部统一制定和调整。
A.正确
B.错误
[判断题]新设机构成立时，需向我行运营管理部提交服务需求申请表，申请加入各系统。
A.正确
B.错误
[单选题]对于受托进行的上门回访，受托行运营管理部指定联系人审核《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》无误后，在《确认表》下方“受托机构签章”处加盖（ ）公章或业务专用章，并将《确认表》原件于当日（最迟次日）通过特快专递给委托行指定联系人。
A.A-分行运营管理部
B.B-支行
C.C-人力资源部
D.D-分行办公室
[单选题]对于受托进行的上门回访，受托行运营管理部指定联系人审核《确认表》无误后，在《确认表》下方“受托机构签章”处加盖（ ），并将《确认表》原件和资料复印件(如有)于当日（最迟次日）通过特快专递给委托行指定联系人。
A.分行运营管理部公章或业务专用章
B.分行运营管理部公章
C.业务专用章
D.分行办公室公章
[判断题]应急情况下的单程票退款按“票务应急处理办法”相关规定执行。其它异常情况下（如单程票无法在设备上办理退款、退款后单程票余值不为零、退款后车票无法分析等情况）的单程票退款，站务员需立即通知值班站长或以上级别人员到现场处理，填写“车票退款记录表”。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]对以下哪些借记卡异常情况，我行须严格按照国家反洗钱的法律法规和本行的相关规定及时进行反洗钱报送。
A.同一持卡人大量办卡
B.频繁开户销户
C.短期内资金分散汇入集中转出
D.其他具有可疑特征的行为
[多选题]各一级分行运营管理部及各二级分行运营管理职能部门,在处理柜面外汇业务时,职能范围有( )。
A.负责遵照本行管理要求与业务部门协调确定本分行运营条线柜面外汇业务职责范围;
B.负责处理业务及账务;
C.负责对本辖的柜面外汇业务违规行为进行处罚、处理;
D.负责接收所辖各经营机构备案的外汇业务准入,并逐级上报
[单选题]柜面经理岗位纳入（ ）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。
A.专业类
B.管理类
C.操作类
D.综合类
[判断题]经办网点可以根据自己的实际情况，不使用防碰撞、防挤压等保管条件的贵金属箱，用柜面经理现金箱包保管即可。
A.正确
B.错误
[单选题]《恒丰银行办公室关于印发柜面外汇业务操作规范与考核指导意见》中总行运营管理部职责分工负责为（ ）。"
A.负责遵照本行管理要求与业务部门协调确定本分行运营条线柜面外汇业务职责范围
B.负责接收所辖各经营机构备案的外汇业务准入，并逐级上报
C.负责对本辖的柜面外汇业务违规行为进行处罚.处理
D.负责对运营条线外汇业务作出规范性指导，对柜面外汇业务进行操作风险抽查与提示"
[单选题]柜面进行公司大额存单转让时，转让金额达（）以上需运营管理部受权。 厦国银结算-GN(2019)11号：厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-单位大额存单转让
A.100万元
B.300万元
C.500万元
D.1000万元
[判断题]总行运营管理部负责对运营条线外汇业务作出规范性指导，对柜面外汇业务进行操作风险抽查与提示，对重大风险问题向分行提出处理建议。
A.正确
B.错误
[单选题]集中作业是指通过集中业务系统将前台受理的各类柜面业务，以（）方式传输至总行运营管理部集中作业中心，统一进行标准化.流程化.专业化处理和控制的业务。
A.邮件
B.影像
C.文档
D.传真
