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[单选题]当事人对票务事故处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（）向安全技术部提出复议申请。
A.A、五个工作日内
B.B、七个工作日内
C.C、十日内
D.D、五日内
[多选题]票务事故的处理规定中，对于一类票务事故的处理下列正确的有？（ ）
A.给予当事人降级（降职）处分，工资降一个职级
B.在分公司范围内通报，根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损
失
C.扣减其处分期内年度
绩效工资的 50%
D.情节严重并触犯法律的，移交司法机关依法处理。
[多选题]( )类票务事故由票务车间牵头调查处理,( )类票务事故由安全技术部牵头组织相关中心调查处理。
A..一、二
B..三、四
C.. 一、三
D..二、四
[判断题]站务车间负责车站一、二类票务事故的调查定性处理，配合安全技术部对三四类票务事故进行调查。
A.正确
B.错误
[简答题]票务差错、票务违章、票务事故发生后，严格执行哪些原则处理？
[判断题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以书面的形式向稽查小组提出申诉申请（，超过期限的不予受理。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于四类票务事故的处理（ ）
A.当事人给予警告处分
B.处室级内部通报批评
C.扣发当月绩效工资50％
D.分公司范围内通报
[多选题]以下哪些属于二类票务事故的处理（ ）
A.解除劳动合同
B.分公司通报
C.记过、记大过
D.扣发当月绩效工资100％
[多选题]以下哪些属于一类票务事故的处理（ ）
A.解除劳动合同
B.分公司通报
C.记过、记大过
D.扣发当月绩效工资100％
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的（ ）内以书面的形式向稽查小组提出申诉申请，超过期限的不予受理。
A.10个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.3个工作日
[多选题]以下哪些不属于三类票务事故的处理（ ）
A.解除劳动合同
B.对当事人给予警告处分
C.记过、记大过
D.扣发当月绩效工资70％
[填空题]同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时，以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
[判断题]安全技术部、客运部、票务车间、应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于5年，三、四类票务事故档案保存期不少于10年。
A.正确
B.错误
