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[单选题]根据柜员服务能手评定管理办法,参加评定的分行集中处理中心柜员个人业务量排名在分行集中处理中心()。
A.30%
B.40%
C.50%
D.由分行参照一级服务能手标准自行确定
[单选题]根据柜员服务能手评定管理办法,参加评定的柜员当年前三季度个人业务量均排名在本营业机构前()。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
[单选题]根据柜员服务能手评定管理办法,参加评定的柜员当年前三季度个人业务量排名均在本分行前()。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
[单选题]根据柜员服务能手评定管理办法,参加评定的柜员当年前三季度个人差错率均低于()。
A.千分之一
B.万分之一
C.千分之五
D.万分之五
[多选题]根据柜员服务能手评定管理办法,关于申请参加评定柜员条件,说法正确的是():
A.申请参评人员应为运营条线正式员工(有核心系统柜员号);
B.当年前三季度业务知识考试排名均在本分行前50%;
C.当年前三季度营销业绩均在本分行柜台人员前50%;
D.代表总、分行参加当地或全国银行系统的柜员技能比赛并取得名次;
E.当年前三季度阳光服务评价(包含安心宝评价、客户投诉率、服务质量检查问题情况)均在本分行柜台人员前50%;