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[多选题]胸章牌包含（）内容。（《空调列车服务质量规范》7.1.4）
A.单位
B.班组
C.姓名
D.职务
[判断题]胸章牌包含单位、姓名、性别、工号等内容。（《空调列车服务质量规范》7.1.4）
A.正确
B.错误
[单选题]胸章牌包含单位、姓名、职务、( )等内容。（《空调列车服务质量规范》7.1.4）
A.性别
B.工号
C.工作证号码
D.车队
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）
A.1厘米
B.2厘米
C.3厘米
D.4厘米
[判断题]《空调列车服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员胸章牌可不包含（）等。
A.单位
B.姓名
C.职务
D.照片
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（ ），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A.左胸口袋上方正中
B.右胸口袋上方正中
C.左胸口袋下方正中
D.右胸口袋下方正中
[简答题]空调列车服务质量规范规定，遇列车空调故障时怎么处置？（《空调列车服务质量规范》8.3.2）
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处。
A.1厘米
B.2厘米
C.2.5厘米
D.3厘米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：胸章牌戴于左胸口袋上方正中，上边沿距口袋1厘米处。
A.正确
B.错误
