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发布时间:2024-06-12 22:08:55

[多选题]为及时疏散因()等突发情况下站内旅客,提高车站整体应急反应能力,最大限度减少旅客伤亡、财产损失,降低社会影响,制定突发事件旅客疏散 应急处置预案
A.暴力恐怖事件
B.地震灾害
C.火灾事故
D.爆炸事故

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A.暴力恐怖事件
B.地震灾害
C.火灾事故
D.爆炸事故
[多选题] 车站发生突发大客流时,车站要及时了解产生突发客流的( ),行车值班员做好汇报。
A.原因
B.规模
C.可能持续的时间
D.可能造成的影响
[多选题]车站发生突发大客流时,车站要及时了解产生突发客流的哪些内容,并做好信息汇报?( )
A.A、原因
B.B、规模
C.C、可能持续的时间
D.D、可能造成的影响
[判断题]发生影响旅客服务的突发情况,车站由站长、客运值班员及时向客服调度员汇报。
A.正确
B.错误
[单选题]一名旅客(同行3人)持有效硬座普快卧车票在中途站突发疾病,列车移交车站后,旅客要求退票,中途站最多可退还( )名旅客的票价。
A.1
B.2
C.3
D.4
[填空题]非突发情况的列车越站,列车司机应至少提前( )站告知车内乘客,车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。
[判断题]站、车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,车站发现特殊重点旅客时,由客运值班站长通知旅客到站客运值班站长;车上发现时,由列车长通知旅客到站客运值班站长( )
A.正确
B.错误
[单选题]线路中断,列车不能继续运行时,应( )被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
A.A、认真安排
B.B、妥善安排
C.C、妥善解决
D.D、认真解决
[判断题]发生影响旅客服务的突发情况,车站由站长、客运值班员或综控室值班员,列车由列车长及时向客服调度员汇报
A.正确
B.错误

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