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[判断题]在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意并妥善处理。
A.正确
B.错误
[单选题] 在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢,遇有工作失误之处,应向旅客( )。
A.表示歉意
B.表示改进
C.说明情况
D.解释清楚
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合和支持应表示( )。
A.好意
B.谢意
C. 感谢
D. 感激
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意.
A.正确
B.错误
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客为自己让路时，应表示谢意。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。
A.正确
B.错误
[单选题] 《管规》规定,移动旅客物品时,( )并对旅客的配合表示谢意。
A. 应事先征得旅客同意
B. 不用征得旅客同意
C. 随意移动
D. 不能随意移动
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为旅客服务时，对旅客的配合与支持应表示（）。
A.谢意
B.谢谢
C.致谢
D.感谢
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，遇有失误时，向旅客表示歉意。
A.正确
B.错误
