[判断题]客伤是指青岛地铁运营区域内发生的乘客伤亡事故（事件），以及由伤亡事故（事件）引起的乘客财产损失。
A.正确
B.错误

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[多选题]凡在地铁运营管辖范围内造成的（），均构成运营事故。但在地铁运营区域内发生的外部门人员伤亡事故不列入地铁运营事故统计范围。
A.人员伤亡
B.财产损失
C.严重影响行车及运营安全的情况
D.治安案件

[单选题]车站发生对运营造成影响的客伤、险性客伤、引起新闻媒体关注的客伤等重要客伤是（）类信息。
A.A
B.B
C.C
D.D

[判断题] 发生2000元及以下赔付的地铁外部人员伤亡情况，由车站报告站区负责人、运营中心站务部客伤专兼职人员，运营中心站务部客伤专兼职人员报经保险公司同意、运营中心安全技术部客伤管理岗知悉后，站区负责人按相关流程直接处理，相关证据及结案材料复印件运营中心站务部留存，原件交运营中心安全技术部；
A.正确
B.错误

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[判断题]车站客伤备用金主要用于各车站先期处置客伤产生的医疗费用垫付款等，其使用规定按照公司运营客伤管理办法执行。
A.正确
B.错误

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[不定项选择题]车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是（）车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是（）。
A.属地管理部门管辖车站做好日常巡视，尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视，发现隐患及时采取措施
B.发现因地面异物，立即安排保洁人员进行清理，无法彻底清理的，应在易滑处摆放警示标识，防止其他乘客滑倒；遇到下雨，车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识，同时加强出入口巡视，安排人员及时清理积水
C.各岗位严格按照岗位流程标准作业，车站人员要加强候车乘客的监控，发现紧情况及时采取措施，严格按照接发列车流程作业，列车间隔时，及时组织乘客排队候车，提醒乘客勿倚靠站台门，勿越过安全候车区域
D.员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态，注意摆放暂停服务牌以警示，避免乘客接近正在操作设备，发生意外伤害
E.日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时，应安排人员在电扶梯处引导，提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项，遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F.车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查，对乘客携带的违禁品坚决制止其进站，必要时交由公安处理，防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所

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[多选题]车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是（）车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是（）。
A.属地管理部门管辖车站做好日常巡视，尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视，发现隐患及时采取措施
B.发现因地面异物，立即安排保洁人员进行清理，无法彻底清理的，应在易滑处摆放警示标识，防止其他乘客滑倒；遇到下雨，车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识，同时加强出入口巡视，安排人员及时清理积水
C.各岗位严格按照岗位流程标准作业，车站人员要加强候车乘客的监控，发现紧情况及时采取措施，严格按照接发列车流程作业，列车间隔时，及时组织乘客排队候车，提醒乘客勿倚靠站台门，勿越过安全候车区域
D.员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态，注意摆放暂停服务牌以警示，避免乘客接近正在操作设备，发生意外伤害
E.日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时，应安排人员在电扶梯处引导，提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项，遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F.车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查，对乘客携带的违禁品坚决制止其进站，必要时交由公安处理，防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所

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[判断题]客伤：指在运营分公司服务场所内，发生的乘客伤、残、死亡等，列为乘客伤亡事故。
A.正确
B.错误

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[判断题]Ⅰ级：地铁一号线正线运营线路上以及珠江路车辆段运用库或联合检修库前咽喉区线路道岔区域内发生的列车事故。
A.正确
B.错误

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[判断题]地铁责任类客伤报送模板：XXXX年X月X日XXX站X X X X (客伤地点)，X X X X (客伤事情经过)，经车站判定该起客伤为X客伤（地铁责任？第三方责任？乘客自身责任？）。
A.正确
B.错误

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[填空题]根据对引发客伤的设备统计，（）是易发生客伤的设备。

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[单选题]两个及以上集中区发生CBI故障时，在故障区域内停止列车服务，改用地铁公交接驳，其他区域采用（）运行
A.单线双向
B.大交路
C.小交路
D.双线单向

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[单选题]原则上，地铁车站的客伤汇报（）
A.行调
B.电调
C.信调
D.厂调