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[单选题] 到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？
A.立即离去
B.应与物业或邻居说明方可离去
C.应一直等到客户为止
D.应在留下到访留言后方可离去
[多选题]接班者还没接班之前应做些什么？
A.清点器械物品
B.清点毒麻药品
C.检查抢救车
D.清点住院人数
E.阅读相关护理记录
[单选题]若抢修期间相关区域需要临时通车，抢修人员应做些什么？
A.返回站台
B.进入安全避让区进行避让
C.停止抢修，原地待命
D.阻止列车通行
[简答题]手摇道岔有哪几个步骤，每个步骤应做些什么？
[简答题]当出口混合车道无法感应 ETC 车辆信息时,我们在通知机电人员到场前应做些什么来简单排除故障? (依据实际操作)
[多选题]在前往用户家里后，如敲门无人应答且与用户联系不上，应在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明
A.到访时间
B.离开时间
C.联系电话
D.联系人
[简答题]当车道没有称台计重数据时,我们在通知机电人员到场前应做些什么来简单排除故障? (依据实际操作)
[单选题]客户向供电公司报修后,抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场,或抢修人员联系客户重新约定到达现场时间但仍未到达,属于 ( )
A.超时限红线投诉
B.投诉
C.意见
D.诉求
[单选题]竞争对手有什么客户，就选择什么客户作为目标客户，这种客户开发策略为（）。
A.跟随型策略
B.求同型策略
C.低成本策略
D.快速开发策略
[判断题]受理客户电能表校验申请后，工作人员在规定时间内到达现场，不必通知客户到场。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户校验申请后，工作人员在规定时间内到达现场，不必通知客户到场。( ）
A.正确
B.错误
[判断题]客户停送电联系人由客户账务联系人担任。
A.正确
B.错误
[判断题]如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应及时通知客户调整时间。
A.正确
B.错误
[判断题]到达检查现场后，检查前应向客户了解现场安全情况，宜有客户电气负责人全程陪同。
A.正确
B.错误
[判断题] 抢修人员到达现场后应第一时间到达所内并与维调取得联系。
A.正确
B.错误
[判断题]客户到达商品详情页后,如果该页面不符合客户的浏览习惯,店铺装修不够真实、美观,定价过高,购买者评价不好等,会影响该客户的下单决策,造成客户流失。
A.正确
B.错误
[判断题]若客户联系方式（手机）与其他客户重复，系统拦截，不允许保存。客户经理可通过“手机号查询客户信息”功能，查看该手机号在系统中归属的客户姓名、机构、客户经理信息，便于联系修改。
A.正确
B.错误
