[多选题]以下关于全面质量管理，说法正确的有（）。
A.必须高度重视人的因素
B.TQM的建立需要一笔数目不小的投资，不利于企业成本，但可以通过提高售价来弥补
C.全面质量是组织取值不尽的利润资源
D.全面质量管理是一种适合任何类型组织的质量管理模式

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[单选题]全面质量管理的五个基本观点不正确的是（）说法。
A. 凭想象说话的观点
B. 用数据说话的观点
C. 全面对待质量的观点
D. 为用户服务的观点
E. 文明施工的观点

[多选题]全面质量管理的五个基本观点正确的是（）个说法。
A. 凭想象说话的观点
B. 用数据说话的观点
C. 全面对待质量的观点
D. 为用户服务的观点
E. 文明施工的观点

[单选题]全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合(　　)要求，这体现出全面质量管理的适用性特点。
A.技术标准
B.规范
C.企业事先预定的技术
D.用户

[判断题]全面质量管理的“三全一多”是指全面管理、全程管理、全员管理、多方法管理
A.正确
B.错误

[判断题]生产制造过程的质量管理是全面质量管理的中心环节。 ( )
A.正确
B.错误

[判断题]全面质量管理是质量管理发展的最高阶段,起源于美国。
A.正确
B.错误

[单选题]全面质量管理与传统质量管理截然不同,它要求产品的质量必须符合( )要求,这体现出全面质量管理的适用性特点。
A.技术标准
B.规范
C.企业事先预定的技术
D.用户

[判断题] ( )全面质量管理这一概念最早由中国质量管理专家提出。
A.正确
B.错误

[判断题]生产制造过程的质量管理是全面质量管理的中心环节。(v／)
A.正确
B.错误

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