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[多选题]客户离开时应通过( )等方式礼貌送别客户。
A.点头示意
B.握手
C.语言
D.让其他同事代替
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，与客户握手时可用左手与客户握手
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]下列握手方式符合标准方式的是( )。
A.行至距握手对象约1. 5米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握
B.握手时应用力适度,左右稍许晃动三四次,随后松开手,恢复原状
C.握手时应用力适度,上下稍许晃动四五次,随后松开手,恢复原状
D.行至距握手对象约1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指井拢,拇指张开
与对方相握
[判断题]行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]调整指挥的要领：示意车辆停止、示意车辆左转弯、示意车辆右转弯、示意车辆由左向右直行、示意车辆由右向左直行
A.正确
B.错误
[单选题]对存量客户采取集中评定的方式，对新营销的客户采取( )的方式。
A.随报随评
B.集中评定
C.季度末集中
D.下年初集中评定
[单选题]积极引导的语言风格是令人( )的语言方式。
A.喜欢
B.第二厌恶
C.最厌恶
D.非常喜欢
[单选题]始终表扬的语言风格是令人( )的语言方式。
A.喜欢
B.第二厌恶
C.最厌恶
D.非常喜欢
[单选题]始终批评的语言风格是令人( )的语言方式。
A.喜欢
B.第二厌恶
C.最厌恶
D.非常喜欢
[多选题]本书的观点是：你可以用（）代替语言示意某人的不对。
A.眼色
B.语调
C.手势
D.咳嗽声
[单选题]先表扬后批评的语言风格是令人( )的语言方式。
A.喜欢
B.第二厌恶
C.最厌恶
D.非常喜欢
[单选题]DHCP方式获取IP是一个3次握手的过程顺序是（ ）
A.Request----- Offer-----discover----- ACK
B.discover----Request----- ACK-----Offer
C.discover----- Offer----- Request----- ACK
D.discover----Request----- Offer----- ACK
