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[判断题]根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》(国务院令第405号)的规定,乘坐出租车、小车开门前,先观察一下车旁边有无自行车或摩托车,要在没有车辆驶近的情况下再开门,防止车门突然打开使后面跟上的自行车或摩托车措手不及,撞上车门而发生意外。
A.正确
B.错误
[单项选择]
1987年某远洋货轮发生了军团菌暴发流行。该货轮起航时载有乘客350名和船员50名。6月30日在佛得角群岛停留时,有1/7的乘客离开。7月份第1周内,船上有30人发生军团病,其中一半因抢救不及时而死亡。随后1周内,又有20人发病,但因处理得当没有发生死亡。症状持续1个月。
7月1~14日,军团病的累计发病率是(7月1日零点时船上的人口作为危险人口)()
A. 0.125
B. 0.143
C. 0.203
D. 0.333
E. 该资料不足以计算
[判断题]客运索道使用单位应当在客运索道等待乘坐区域设置乘客引导标志,及时做好乘客引导工作,保证乘客出入畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]若乘客反映问题超出专业范围,不能在3天内回复乘客,则将乘客反映问题及时上报至客运中心。 改正:3天内回复乘客改为不能在24小时内回复乘客
A.正确
B.错误
[单选题]有 100 个座位的飞机,在一次飞行中载有 45 个乘客,按要求应装多少台电池供电的扩音器
A. 2 个,1 个在最前端,另一个在客舱的最后端
B.1 个,在客舱的最后端。
C. 3 个,2 个在最前端,另一个在客舱的最后端
[单选题]有 100 个座位的飞机,在一次飞行中载有 45 名乘客,按要求应装多少台电池供 电的扩音器?
A.2 台,1 台在最前端,另 1 台在客舱的最后端
B.2 台,1 台在最后面,另 1 台在客舱中间位置
C.2 台,1 台在机组易拿到的地方,另 1 台在客舱中间位置
D.2 台,1 台在机组易拿到的地方,另 1 台在客舱的最后端
[判断题]判断题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
知识点:客运
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。
知识点:客运
A.正确
B.错误
[多选题]客运索道是景区承载乘客的重要设施,根据《客运索道安全监督管理规定》可知,下列关于客运索道的安全管理中,符合要求的是( )。
A.使用单位应设置兼职的安全管理人员,对客运索道使用情况进行经常性的检查
B.每天开始运行前,应彻底检查全线设备是否处于完好状态,运送乘客之前应进行一次试车,确认无误并经值班站长签字或授权负责人签字后方可运送乘客
C.司机除按运转维护规程操作外,对驱动机、操作台每月检查一次,对当月所发生的故障是否排除,应写在运行日记中
D.值班电工、钳工对专责设备每月至少检查一次,线路润滑巡视工每周至少全线巡视一次
E.若设备停运期间遇到恶劣天气,应对线路进行彻底的检查,证明一切正常后方可运送乘客
[判断题]判断题:乘客反映的问题与实际发生的情况不相符,经判定分析乘客违反地铁有关规定或提出明显的无理要求的投诉,称为无责乘客投诉。
知识点:客运
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:所有边门进站乘客必须先接受安全检查。安检员为乘客发放安检凭证,乘客所持安检凭证经车站审核、回收后方可通过边门进站。
知识点:客运
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带( )抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散。
A.绝缘杆
B.列车防护栏
C.红闪灯
D.急救箱