更多"[单选题]用户表示经常接到企业的外呼营销电话要求屏蔽,此问题引发的投诉"的相关试题:
[单选题]343、当“上行”、“下行”外呼按钮都被按下时,“上行”、“下行”外呼按钮指示灯均点亮,电梯按( )原则分别响应“上行”、“下行”外呼信号。
A.内选信号
B.手柄操作
C.集选控制
D.顺向截梯
[单选题]单选题:当“上行”、“下行”外呼按钮都被按下时,“上行”、“下行”外呼按钮指示灯均点亮,电梯按( )原则分别响应“上行”、“下行”外呼信号。
A.内选信号
B.手柄操作
C.集选控制
D.顺向截梯
[单选题]用户反映经常接到陌生人的电话给其造成了骚扰,涉及此类问题引发的投诉,办结原因应选择:( )。
A.信息安全及专项 > 通信诈骗 > 电话类 > 其他 > 其他 > 其他
B.信息安全及专项 > 通信诈骗 > 短信类 > 其他 > 其他 > 其他
C.信息安全及专项 > 不良信息举报 > 骚扰电话 > 骚扰电话 > 骚扰电话 > 骚扰电话
D.信息安全及专项 > 不良信息举报 > 垃圾短信 > 垃圾短信 > 垃圾短信 > 垃圾短信
[单选题]根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》所有电话营销录音必须保留至用户退订改业务( )以上。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
[单选题]电话录音盒子外呼有哪些形式( )。
A.单个外呼
B.群组外呼
C.单个外呼和群组外呼
[多选题]电话外呼维系的基本准备工作包括以下哪些?
A.准备好纸和笔
B.准备好讲述内容
C.准备好微笑的声音
D.准备好客户资料
[判断题]数字中继外呼客户可以根据自己要求外显号码。
A.正确
B.错误
[单选题]智能外呼场景使用的语音识别服务是实时语音识别( )
A.正确
B.错误
[多选题][多选]智能外呼解决方案可以适用于以下哪些场景?
A. 坐席辅助
B. 知识库构建
C. 潜在用户挖掘
D. 电话回访
[多选题]在线上维系中,电话外呼维系的主要目的包含以下哪些?
A.客户关怀
B.信息收集
C.需求挖掘
D.建立联系
E.完成外呼指标
[判断题]消防迫降开关动作后,此时外呼信号无效而内选信号有效。
A.正确
B.错误
[判断题]电梯直使运行是指电梯不响应外呼和内选直接行使到基站。
A.正确
B.错误
[多选题]语音交互服务哪些功能适用于智能外呼场景? ( ) [多选]
A.一句话识别
B. 录音文件识别
C. 语音合成
D.实时语音转写
[判断题]电话外呼是常用的维系客户手段之一,具有高效、直接等优点。
A.正确
B.错误
[单选题]某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因( )。
A.该公司在组织设计上采取了职能结构
B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中违背了统一指挥的原则