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[单选题]员工不得接受乘客赠送的现金、礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交
A.上级部门
B.站务中心
C.自然站站长
D.值班站长
[多选题]多选题:安检区域不得接受乘客( )限带物品。
A.自愿遗弃的
B.暂存
C.上交的
D.寄存
[判断题] ( )民航客运员工作时可以接受旅客赠送的礼品。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：安检区域不得接受乘客限带物品的（ ）。
A.自愿遗弃
B.暂存
C.上交
D.寄存
[单选题]售检票设备在()工作方式下不接受乘客的车票和现金,但允许使用测试票。
A.故障
B.暂停
C.维修
D.正常服务
[判断题]客服中心岗在处 理现金时不得将现金放在 乘客可触及的地方。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客将临时出入卡丢失，车站按规定请乘客补交现金()/张，在《车站边门信息登记本》记录，无需填写《乘客事务处理单》。
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题]乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的( )妥善保存
A.集体或个人
B.车站
C.集体
D.个人
[判断题]车站保存乘客遗失现金的期限为1个月，到期后随当天票款解行。
A.正确
B.错误
[填空题]员工乘车时要注意文明礼让， 给有需要的乘客，不得与乘客争抢座位。
[判断题]出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心当班人员本人拾获或收取的乘客拾获现金，应立即交给( )并纳入遗失物品管理程序。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站长
D.行车值班员
[判断题]乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。
A.正确
B.错误
[判断题]员工乘车时要注意文明礼让，无需主动让座给有需要的乘客，不得与乘客争抢座位。
A.正确
B.错误
[判断题]《乘客事务处理单》一条完整的“收取乘客现金”事务被划去，须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认，若乘客拒绝签字，应由当班值班站长备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误
[单选题] 站务员(厅巡岗)遇多名乘客同时求助时,( ),不得对乘客不理不睬
A.先急后缓
B.先重后轻
C.先付费区
D.依次处理
[判断题]网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得侵害乘客合法权益和社会公共利益。
A.正确
B.错误
[单选题]消防救援人员不得接受对工作有影响的宴请和礼品馈赠，不得参加组织（ ）的剪彩、庆典等活动。[1分]
A. 消防单位
B. 非民间组织
C. 非消防单位
D. 非政府
