更多"[单选题]在通话过程中，客户首次要求等待，客服代表可告知客户我们将等待"的相关试题:
[简答题]客户反映自己一直在杭州本地使用的，但是产生了湖州的漫游语音通话费，要求核实处理
[判断题]某个人客户至银行柜台购买电子国债，因首次购买，故柜员要求客户填写签约申请，并提示客户阅读相关服务章程并签字确认后，在系统中做了电子国债签约。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉（ ）首次与客户接触，争取与客户达成和解。
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.120小时
[单选题]工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉（ ）内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向工信部/管局提供和解撤诉凭证材料。
A.48小时
B.72小时
C.120小时
D.168小时
[单选题]在通话过程中，客户中间提出暂时离场，要求客服代表不要挂机进行等待却长时间无应答,客服代表一段时间后，客户返回，表示希望再次等待，该情况客服代表可再次等待客户（）分钟。
A.无需等待
B.0.5
C.1
D.2
[多选题]工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉（ ）小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向工信部/管局提供和解撤诉凭证材料；未能达成和解的，工信部/管局按照《电信用户申诉处理办法》申诉流程相关要求进行转办，要于（ ）小时内反馈核查处理报告。
A.48
B.72
C.120
D.168
[单选题]客户在校园内使用通话，未享受校园内通话优惠业务的问题，可让用户提供具体的通话校园位置派单（）核实客户是否为优惠区域内使用的
A.派单省支撑
B.派单省网管
C.派单地市分公司
D.以上均可
[判断题]风险暴露类客户首次风险转化审批同意的客户授信须重新按权限审批授信。
A.正确
B.错误
[多选题]某年轻的个人客户首次购买某银行理财产品，则该客户可以（）
A.不须风险承受能力评估，直接通过网银渠道
B.先在银行网点进行风险承受能力评估，再从网点购买；
C.先在银行网点进行风险承受能力评估，然后使用手机银行购买
D.不须风险承受能力评估，直接通过手机银行购买
