更多"[多选题](类别：号段管理 难度：中等)应收集的客户信息中，公司情况应"的相关试题:
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)陌生拜访时，首次应收集的客户信息应包括公司情况、通信方面使用情况、可拓展业务等。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)客户档案内容中，下列哪些项属于对客户单位信息的管理？( )
A.产品使用情况
B.满意度
C.人员结构
D.产品需求
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层客户一般掌握的信息有限。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户信息的最好方法是去客户公司当“卧底”。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)和客户建立了客户关系只是客户关系管理的开始，客户的部门会调整、人事会变动，很有可能我们辛辛苦苦建立起来的客户关系会一夕之间会完全失去。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)客户的现状信息包括客户的（ ）、经营范围、组织架构、目前所使用的产品类别、产品数量等基本信息。( )
A.企业性质
B.企业地址
C.企业名称
D.企业法人
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)客户档案内容中，客户信息的分析主要包括下列哪些项？( )
A.组织架构分析
B.市场环境分析
C.竞争对手动态分析
D.客户潜在需求分析
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)客户档案内容中，下列哪些项不包括在对客户单位信息的管理中？( )
A.产品使用情况
B.满意度
C.人员结构
D.产品需求
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)智慧信息产品可满足下列哪个客户需求( )
A.某地举行科技大会，当地宣传部要求对离开辖区的用户发送欢送短信
B.某地文旅局要求对漫入到本辖区内，且驻留30分钟的用户发送欢迎短信
C.某地产公司希望对当地月通信费用在150元以上的用户发送宣传短信
D.某大型超市要求对周边社区居民发送优惠信息
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)所谓客户关系管理（Customer Relatio错ship Ma错ageme错t，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。( )
A.正确
B.错误
