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[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点时,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:夏季启用单元式空调的车厢,始发前20分钟对车厢进行预冷,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车列车运行途中,车内温度冬季不低于16℃。(《非空调列车服务质量规范》7.3.1)
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于()。(《非空调列车服务质量规范》7.3.1)
A.12℃
B.14℃
C.16℃
D.18℃
[判断题]非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于16℃。(《非空调列车服务质量规范》7.3.1)
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点( )分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过( )分钟。
A.15、15
B.15、30
C.30、30
D.60、30
[单选题]列车晚点通告用语,自然灾害(降雨、降雪、……)造成列车晚点时,广播晚点通告。我是XX次列车列车),XX次列车受XX(降雨、降雪、……)影响,(需要降速时还需播报:为确保旅行安全,本次列车需降速运行),现在大约晚点XX小时XX分。( )。
A.请您谅解
B.向您表示诚挚的歉意
[判断题]非空调列车编组按硬座车每3辆编挂不少于一辆茶炉车。(《非空调列车服务质量规范》7.4.1)
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车编组按卧铺车每3辆编挂不少于一辆茶炉车。(《非空调列车服务质量规范》7.4.1)
A.正确
B.错误
[单选题]非空调列车编组按硬座车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。(《非空调列车服务质量规范》7.4.1)
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]非空调列车编组按卧铺车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。(《非空调列车服务质量规范》7.4.1)
A.4
B.3
C.2
D.1