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[简答题]
案例：
李奶奶，65岁，丈夫10年前去世，大儿子婚后买了新房一家人单住，小儿子阿峰与老人同住，婚后育有两个孩子，姐姐8岁，弟弟6岁，都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾，负债累累，两年前与妻子离婚，两个孩子便由老人照看，因此引起大儿媳妇的不满，经常背地说老人不好，婆媳关系紧张，甚至不让自己的孩子去看望老人，小区的其他居民也因此对老人一家有些看法，对阿峰的评价都很负面。
去年阿峰查出腰椎间盘突出，初中学历的他既干不了体力活儿，也找不到固定的工作，没有病痛的时候就出去干点临时工挣点钱补贴家用，他自己也很着急，也很想改过自新，但很无力，没有一技之长，总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重，但两个孩子很听话，成绩也很好，让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿，在家治疗，孩子无人照料，老人担心不已，经常默默流泪。
问题：
1．上述案例中，李奶奶一家有哪些需求？
2．请分析导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因？
3．请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的资源与优势？
[单选题]李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居；二儿子1969的年到江西插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部；小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外景拍戏。李奶奶的三个儿女都很少回来看望她，现在老房子里就只有李奶奶一人“留守”着。前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。
居民委员会主任了解了李奶奶的情况后，让社区工作人员高度重视她的生活和情绪问题，并且动员李奶奶的左邻右舍轮流去家里陪伴她，鼓励她积极参加社区活动。同时居民委员会主任积极与李奶奶的子女联系，希望他们能妥善处理老人的赡养问题，给老人一个温暖的晚年。
根据以上案例，回答100--103题：
针对该案例中的“空巢”现象，社区应该开展（ ）
A.社区便民利民服务
B.社区自助互助服务
C.社区志愿服务
D.社区文化服务
[简答题]李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。
最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。
【问题】
1．如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题?
2．她需要得到社会工作者的哪些帮助?
[单选题]老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落。
鉴于李奶奶目前的状态。社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导。在上述服务中，
社会工作者扮演的角色主要是( )。
A.治疗者
B.关系协调者
C.倡导者
D.资源筹措者
[单选题]李奶奶与儿子吵了一架，觉得很伤心，向社会工作者小吴诉苦。小吴握着李奶奶的手说：“李奶奶，这里没有其他人，您放心，有什么都可以跟我说，我们一起来想办法。“此时，小吴运用的会谈技巧是（ ）
A.专注
B.倾听
C.鼓励
D.同理心
[单选题]社会工作者正在带领一个独居老人小组，小组成员李奶奶谈到自己不久前去世的老伴时泣不成声。这时，谢大爷眼含热泪讲述了自己妻子去世时的感受和如何走出悲伤的经历。此时组内其他人也伤心落泪。这时社会工作者给予的回应中，最恰当的是()。
A.“李奶奶，别难过，一切都会过去的。”
B.“李奶奶，别哭了．谢大爷的老伴也去世了，他也非常悲伤。”
C.“谢大爷，您别哭了，我们还是听李奶奶讲吧，她老伴去世之后一直非常悲伤。”
D.“在座的爷爷、奶奶可能也有相似的经历，大家谈谈当时是怎么走出悲伤的。”
[单选题]养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是()。
A.与李奶奶进行良好的沟通
B.对李奶奶的问题进行预估
C.与李奶奶讨论介入策略
D.确定李奶奶问题的根本原因
[单选题](2017年)李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）。
A.了解李奶奶的背景资料
B.明确李奶奶的问题所在
C.了解李奶奶曾经得到的帮助
D.分析李奶奶问题的成因
[单选题]李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）。
A.了解李奶奶的背景资料
B.明确李奶奶的问题所在
C.了解李奶奶曾经得到的帮助
D.分析李奶奶问题的成因
[单选题](2017年)社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
A.接案
B.签订协议
C.预估
D.制定方案
[多选题]李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，
李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时，
李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，
认为自己的问题还未得到解决。
李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括( )。
A.倒退
B.依赖
C.否认
D.抱怨
E.愤怒
[单选题]社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
A.接案
B.签订协议
C.预估
D.制定方案
[单选题]新入职的社会工作者小邱为丧偶的李奶奶提供个案服务。近期，李奶奶得知女儿生重病的消息，原本已平复的情绪再次跌入低谷，这让小邱非常沮丧。此时，小邱的督导者首先应该关注的是（ ）
A.小邱的负面情绪如何调适
B.自己的督导工作是否有效
C.小邱的工作量是否需要调整
D.李奶奶女儿的病情是否严重
[多选题](2018年)失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入驻。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入驻养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（ ）。
A.介绍养老院的情况
B.劝说老人入驻养老院
C.带领李奶奶和儿子参观养老院
D.初步评估老人是否适合入驻养老院
E.鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人
[多选题](2015年)李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未得到解决。李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括（ ）。
A.倒退
B.依赖
C.否认
D.抱怨
E.愤怒
[多选题]李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔霍海默症，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院期间应开展的工作有（）
A.打电话询问李奶奶的情况
B.帮李奶奶与院内老人结对
C.提供李奶奶入院后的生活计划
D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑
[多选题]失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入驻。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入驻养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（ ）。
A.介绍养老院的情况
B.劝说老人入驻养老院
C.带领李奶奶和儿子参观养老院
D.初步评估老人是否适合入驻养老院
E.鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人
