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[单选题]《济南铁路局客运处关于修改互联网售票时间规定的通知》中，通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间为不晚于（ ）。
A.开车后30分钟
B.开车前30分钟
C.开车前2小时
D.开车后2小时
[判断题]济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定：“复兴号”动车组商务座腰靠、防寒毯标识印制位置应为乘务员初角左上角。
A.正确
B.错误
[判断题]《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定：动车组列车商务座基本流程服务要求报刊服务，杂志按规定摆放，报纸折叠整齐，露出报头位置；开车后，主动询问旅客需求，由旅客自行选择，份数不限；报纸发完后及时洗手，避免污染其它物品。
A.正确
B.错误
[判断题]《济南铁路局客运处转发中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中规定：如因动车组列车晚点、股道运用、动车组检修等原因无法按计划安排当日终到吸污的,由客运部门汇报高铁客服调度员或客运调度员。
A.正确
B.错误
[判断题]济南铁路局客运处转发总公司客运部《关于站车交互系统使用中国移动4G网络的通知》的通知中规定：铁路站车客运信息无线交互系统一中心不具备移动4G物联网卡使用条件。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于水果刀携带限制调整》（南昌铁路局客运处通话记录（201616）运营客管〔2016〕26号）为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过（ ）cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。
A.5
B.7
C.8
D.10
[单选题]《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函[2015]1170号），路局客运处每月将违章乘车职工信息汇总，当月底以局文形式通报。通报发布后，相关部门或单位对通报的人员、部门或单位信息有异议时，应在通报发布之日起（ ）内反馈客运处，不反馈则视为无异议。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.10个工作日
[判断题]互联网售票须凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件换票。
A.正确
B.错误
[判断题]在互联网购票时，乘车人必须为注册用户。
A.正确
B.错误
[多选题]互联网购票换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人的（ ），并标记（ ）。
A.A、订单号
B.B、有效身份证件号码
C.C、姓名
D.D、“网”字
